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vor 3 Jahren
Ebenso wurde meine Beschwerde vom 08.11.22 wurd bis jetzt nicht bearbeitet.
Da sie schon den Weg über eine Beschwerde gegangen sind, wird man hier nichts für sie tun können.
Sie müssen die Bearbeitung der Beschwerde abwarten. Diesbezüglich werden sie sicher noch kontaktiert.
0
vor 3 Jahren
Hallo @Stonediger
Herzlich willkommen in der Community.
Bitte nur hier:
https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-rechnung/meine-daten/wie-kann-ich-mich-beschweren?samChecked=true
Das Team kann hier nicht mehr eingreifen. Da die Beschwerde raus ist
0
vor 3 Jahren
Bitte leiten sie meine Beschwerde an den Vorstand weiter!
Hast du mit der Deutsche Telekom AG überhaupt nen Vertrag? Bist du wirklich so ein großer Kunde?
Glaube nicht - sonst würdest du nicht einfach im Forum schreiben und vom Gerätetausch reden.
Bei dir ist der Vertragspartner eher die Telekom Deutschland GmbH und die hat KEINEN Vorstand - eine GmbH hat "nur" eine Geschäftsleitung.
Einfach die Bearbeitung deiner Meldung abwarten.
17
Antwort
von
vor 3 Jahren
Hallo @Stonediger,
vielen lieben Dank für das sehr angenehme Gespräch. Wie telefonisch besprochen, konnte aufgrund eines Fehlers, dass zurückgekommene Gerät bisher nicht erneut herausgeschickt werden. Nach intensiver Recherche ist es jetzt gelöst und das Gerät ist versandt.
Ich bedanke mich nochmals herzlich für Ihre Geduld und es wäre klasse, wenn Sie mir eine kurze Information geben, wann Ihr Gerät angekommen ist.
Lieben Gruß
Susanne L.
Antwort
von
vor 3 Jahren
Hallo Zusammen, Gerät ist gestern eingetroffen!
Antwort
von
vor 3 Jahren
Lieber @Stonediger
super, das freut mich sehr. Vielen lieben Dank für Ihre Rückmeldung. Sollten Sie weitere Fragen haben, bin ich selbstverständlich für Sie da.
Ich wünsche allen eine tolle Woche.
Herzliche Grüße
Susanne L.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 3 Jahren
Hallo @Stonediger,
vielen lieben Dank für das sehr angenehme Gespräch. Wie telefonisch besprochen, konnte aufgrund eines Fehlers, dass zurückgekommene Gerät bisher nicht erneut herausgeschickt werden. Nach intensiver Recherche ist es jetzt gelöst und das Gerät ist versandt.
Ich bedanke mich nochmals herzlich für Ihre Geduld und es wäre klasse, wenn Sie mir eine kurze Information geben, wann Ihr Gerät angekommen ist.
Lieben Gruß
Susanne L.
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 3 Jahren
Hallo Zusammen, Gerät ist gestern eingetroffen!
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Uneingeloggter Nutzer
Frage
von