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Wandlung PlusKarte Kids&Teens Flex DTAG in MagentaMobil PlusKarte Flex DTAG

1 day ago

Hallo Zusammen,

 

ich benötige einmal Hilfe von den Telekom Rommies 😀

Da mein Sohnemann kommende Woche 18 wird möchte ich eine bestehende MagentaMobil PlusKarte Kids&Teens Flex DTAG in eine MagentaMobil PlusKarte Flex DTAG ohne Vlz wandeln. Über das Kundencenter ist dieses leider nicht möglich. Details habe ich bereits im Profil hinterlegt. 

Vielen Dank und viele Grüße aus Kiel.

 

Andreas

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    • 1 day ago

      Hallo @AndreasKiel,

       

      schön, dass du dich meldest. 🤗

       

      Ich helfe dir gern weiter.

      Wann kann ich dich denn telefonisch dazu erreichen?

       

      Liebe Grüße

      Maria

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    • 1 day ago

      Hallo @Maria An. 

      ich bin über die im Profil angegebenen Mobile Nummer heute gut erreichbar 😀

      Vielen Dank und viele Grüße

      Andreas

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      Answer

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      1 day ago

      Vielen Dank für das nette Telefonat @AndreasKiel. 🙂

       

      Den Wechsel habe ich eingerichtet. 

       

      Herzliche Grüße

      Julia

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    • 1 day ago

      Mitarbeitertarife (um so etwas handelt es sich hier, soweit ich das richtig verstanden habe) werden normalerweise nicht über Teamies im öffentlichen Forum gehandhabt.

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      Answer

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      1 day ago

      Hallo @muc80337_2 

      Das gilt nur für Festnetz, Mobilfunk kann (wie man hier auch wieder sehen kann) durch die Teamis, die Hotline oder selbst über das Kundencenter  gemanaged werden.

      Unlogged in user

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      1 day ago

      Vielen Dank für das nette Gespräch 😀 und die schnelle Umsetzung.

      Es hat alles geklappt ... und die Mail ist nun auch angekommen.

      Viele Grüße

      Andreas

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