Hallo @LDNV1983 

So ausgekotzt.

Um helfen zu können, benötigen wir noch einige Informationen:

1. Welchen Vertrag haben Sie?
2. Welchen Router verwenden Sie?
3. Welche Firmware-Version hat der Router?
4. Wie synchronisiert der Router?
5. Verwenden Sie Switches, Repeater oder PowerLAN

Wenn man Hilfe nicht will, dann ignorieren.

Nur komisch, daß es woanders funktioniert.

LDNV1983

Schaut nach es gibt besseres für 10€ pro monat mit mehr Leistung!

Ein Traum(a), besonders beim Service.

Und 1u1 nutzt meist Telekom für sein Angebot.

Die Rechnung steht 18 Monate im Kundencenter abrufbereit.

Wo also ist das Problem.

LDNV1983

Wenn ich binnen 1 Woche meine Rechnung nicht habe, gehe ich zum Anwalt u d lasse den Vertrag außerordentlich kündigen. 

.......

Habe günstigere Anbieter gefunden für Mobil sowie Festnetz. Werd auch kein scheiX TV mehr abschließen läuft eh nur Schrott. Meine Empfehlung weder Telekom, noch Vodafone, Pyur oder O2 nehmen. Schaut nach es gibt besseres für 10€ pro monat mit mehr Leistung!

So sich mal schön in nem Kunden helfen Kunden Forum,

die Probleme von der Leber geschrieben.

Aber ändert nichts an dem Sachverhalt,
die DSL-Verbindung ist eine Hochfrequenz-Datenverbindung und kann auch durch EM-Störer beeinträchtigt werden,
also muß man den Fehler suchen + finden.
(den kostenpflichten Weg zum Anwalt kannst du dir sparen,
meld ne Störung; stellt der Servicetechniker fest, nicht "DSL taugliche Endleitung ",
Hauseigentümer will Endleitung nicht ersetzen,
dann kündigt dir die Telekom "Produkt technisch nicht möglich",
könnte aber auch passieren das bei einer Buchung von einem Mitbewerber,
die Bereitstellung gleich mit "Produkt technisch nicht möglich" nicht geschaltet wird.

Es gibt zwar ü. 400 Provider aber nur wenigen Netzbetreiber,
also wäre bei einem Wechsel das Problem immer noch da (der Support aber evtl. schlechter).

Aber jeder so wie er mag,
hier helfen Kunden, Kunden die Probleme mit Telekom-Leitungen haben oder auch div. Router.
Also erwarte nicht zu viele zielführende Antworten.

LDNV1983

hat man mein Vertrag im Mai 2021 geändert und mir diese Kotzkrücke an WLAN Magenta TV Box gegeben.

Falsch .. du hast diesen Vertrags abgeschlossen. Man hat nichts einfach so geändert. 

LDNV1983

Man sollte meinen eine Firma, die seit Jahrzente  als Post agierte und soch privatisiert hat, legt Wert auf Ihre Kunden.

Deine Gedankengänge sind ziemlich wirr und ergeben keinen Sinn. 

Das eine hat mit dem anderen nix zutun.

LDNV1983

Aber anscheinend wird nur teurer Schrott an die Menschheit verkauft und es ist egal obs funktioniert.  

Wieso die Geräte funktionieren doch? Schrott wird hier nicht verkauft. 

Wenn du mit den Geräten so unzufrieden bist, warum hast es dann nicht geschafft das Widerrufsrecht zu nutzen?

Oder noch besser .. warum hast sie überhaupt bestellt?

Warst im Kaufrausch und nun sind die Anderen dran Schuld oder wie?

LDNV1983

Damals als ich noch für den Verein gearbeitet hatte, waren Werte wie Kundenzufriedenheit noch ganz oben angesiedelt.

Die Telekom war nie ein Verein. 

LDNV1983

gehe ich zum Anwalt u d lasse den Vertrag außerordentlich kündigen. 

Kannst du ja machen, für eine außerordentliche Kündigung gibt es keinerlei Rechtsgrundlage. 

Bezahl den Anwalt aber gefälligst selbst, ich sehe es nicht ein über Beiträge zur Rechtsschutzversicherung Menschen zu finanzieren, die einfach mit dem Leben überfordert sind. 

So schwer ist es doch nicht, sich sachlich und normal auszudrücken um Probleme ordentlich zu schildern und die anzugehen.

Wenn man sich normal ausdrücken kann und seine Probleme irgendwie über ne Sachebene transportiert bekommt, kann auch ein Kundenservice helfen. (ist völlig egal um welchen Anbieter/Verkäufer es sich da dreht)

LDNV1983

ICH RATE JEDEM NEUKUNDEN AB ZU F***** TELEKOM ZU WECHSELN ODER NEUE VERTRÄGE ABZUSCHLIEßEN. 

Den eigentlich Rat den du ja aussprichst ist, dass du jeden dazu rätst zu lesen, nachzudenken, sich besser auszudrücken als du es in deinem Post gemacht hast und den Kopf einzuschalten. 

LDNV1983

mpfehlung weder Telekom, noch Vodafone, Pyur oder O2 nehmen. Schaut nach es gibt besseres für 10€ pro monat mit mehr Leistung!

Du hast schon realisiert, dass du mit Telekom, Vodafone und Telefonica von den größten Anbietern und Vorleistern für die kleinen Zwergprovidern abrätest? Nun würde ich gern mal wissen zu welcher ach so genialen eierlegenden Wollmilchsau du gehen willst. 😄 

Hallo @LDNV1983,

es tut mir leid, das hier offenbar Schwierigkeiten in gebündelter Form auftreten.

Da die Kundennummer im Nutzerprofil hinterlegt ist, konnte ich feststellen, dass der Fall bereits beim Eskalationsteam liegt.

Daher werden wir hier nicht zusätzlich eingreifen, um keine zusätzliche Verwirrung zu stiften.

Grüße Detlev K.

Und übrigens glauben Sie eigentlich ich habe SPAß daran mich zu beschweren? Meinen Sie ich hätte nichts besseres zu tun? Ich weiß,  dass ich herrgott nochmal eigentlich SPAß am Leben habe, arbeiten gehe 5 Tage die Woche zusätzlich noch Ehrenamtlich tätig bin und nebenbei noch mein eigenes Geschäft voran bringen will, ich genug mit einigem anderen zu tun habe und es mir an die Substanz geht, betrogen zu werden! Stets für Störungen, ob kleine oder große ist nebensächlich, fast 200 DM also 95 € monatlich zu zahlen und mir anscheinend Keiner eine Lösung weiß. 

Sie sind lediglich nur Mitarbeiter Innen eines Unternehmens,  dass nichts anderes kennt als besch. . .eidene Technik zu teuren Preisen zu vermarkten um Geld zu generieren, dass ins Unternehmen bzw ins Management verschoben wird anstatt in funktionierende Technik oder gar die Mitarbeiter ohne die diese Firma nicht existieren könnte! Und Ja da darf ich mich DOCH EIN MAL AUSKOTZEN VERDAMMT NOCHMAL!