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4 hours ago
Steht dazu nichts in den Bestätigung SMS vom Buchen der Option?
Ansonsten gibt es gerade Wartungsarbeiten im Kundencenter, ggf. mal morgen nochmal schauen ;)
Auch wenn Festnetz angegeben wurde für die Wartungsarbeiten, würde ich nicht ausschließen das Mobilfunk irgendwo auch beeinträchtigt ist :P
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4 hours ago
Nee, leider steht da in der Bestätigungs SMS nichts dazu und ich habe auch einen anderen (allerdings schon älteren) Thread (Wie kann ich die Datenoption Xtra Handy Data S selbst kündigen? | Telekom hilft Community ) gefunden, der suggeriert, dass das per SMS nicht geht.
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4 hours ago
Kündigen geht nur über den Kundenservice 2202 oder über das Telekomhilftteam.
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4 hours ago
@o.W.... Ok, danke für die Info :) Telekomhilftteam heißt, ich kann hoffen, dass das hier von jemandem gesehen wird, der mir helfen kann? Den Weg über die Hotline wollte ich ganz gerne vermeiden...
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from
4 hours ago
Hallo @nick1233,
vielen Dank für deine Nachricht.
Gerne unterstütze ich dich und rufe dich dazu an.
Bitte teile mir mit, wann es bei dir zeitlich gut passen würde.
Halte bitte für die Legitimation deine Kundendaten bereit.
Viele Grüße
Maria
from
3 hours ago
Hallo @Maria R. ,
vielen Dank für die schnelle Antwort :) Morgen würde mir zwischen 8 und 9 Uhr gut passen, falls das möglich ist.
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from
3 hours ago
@nick1233
Klar, kein Problem. 🤗
Einen schönen Abend noch.
Viele Grüße
Maria
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