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vor 18 Tagen
Steht dazu nichts in den Bestätigung SMS vom Buchen der Option?
Ansonsten gibt es gerade Wartungsarbeiten im Kundencenter, ggf. mal morgen nochmal schauen ;)
Auch wenn Festnetz angegeben wurde für die Wartungsarbeiten, würde ich nicht ausschließen das Mobilfunk irgendwo auch beeinträchtigt ist :P
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vor 18 Tagen
Nee, leider steht da in der Bestätigungs SMS nichts dazu und ich habe auch einen anderen (allerdings schon älteren) Thread (Wie kann ich die Datenoption Xtra Handy Data S selbst kündigen? | Telekom hilft Community ) gefunden, der suggeriert, dass das per SMS nicht geht.
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vor 18 Tagen
Kündigen geht nur über den Kundenservice 2202 oder über das Telekomhilftteam.
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vor 18 Tagen
@o.W.... Ok, danke für die Info :) Telekomhilftteam heißt, ich kann hoffen, dass das hier von jemandem gesehen wird, der mir helfen kann? Den Weg über die Hotline wollte ich ganz gerne vermeiden...
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von
vor 18 Tagen
Hallo @Maria R. ,
vielen Dank für die schnelle Antwort :) Morgen würde mir zwischen 8 und 9 Uhr gut passen, falls das möglich ist.
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von
vor 18 Tagen
@nick1233
Klar, kein Problem. 🤗
Einen schönen Abend noch.
Viele Grüße
Maria
von
vor 18 Tagen
@nick1233, danke für das angenehme Telefonat. Wie gewünscht habe ich die Option gelöscht. Wenn wieder etwas sein sollte, bin ich hier für Sie da.
Viele Grüße
Lilia
Uneingeloggter Nutzer
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