Zweiter Vertrag nicht im Kundencenter
2 months ago
Ich habe zwei Mobilfunk Prepaid Verträge, die zunächst unter zwei verschiedenen Kundennummern liefen. Diese habe ich zu einer Kundennummer zusammenführen lassen. Trotzdem erscheint in der Übersicht des Kundencenter nur ein Vertrag bzw. eine Rufnummer. Klicke ich auf "Vertrag hinzufügen", werden beide Rufnummern aufgeführt, aber keine lässt sich dem Login hinzufügen. Wo liegt der Fehler bzw. wie kann dem abgeholfen werden? - Ich möchte ja beide Verträge unabhängig voneinander verwalten können.
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