‎Keine Verbindung zu Home Connect | Telekom hilft Community

Telekom hilft Community

Telekom Business Community

Privatkunden

Telekom Shops

Kontakt

Keine Verbindung zu Home Connect

vor 3 Monaten

Seit gestern ist die Verbindung von MSH zu home-connect (Siemens Kaffeemaschine und Bosch Saugroboter) unterbrochen. Ein Wiederherstellen ist nicht möglich. Die HB2 wurde schon für 15 Minuten vom Strom getrennt. Das Anmelden führt bis zur home-connect Seite, dort wird dann versucht, auf die my.qivicon Seite zu verbinden, was scheitert, entweder diverse Fehlermeldungen (400, 404) oder ewig drehendes Symbol. Es kommt keine Verbindung zustande. Hat jemand eine Idee? Danke.

vor 3 Monaten
@ABusch Du scheinst nicht der Einzige zu sein. Lies mal das:

https://telekomhilft.telekom.de/conversations/smart-home/login-%C3%BCber-web-oberfl%C3%A4che-myqivicon/67b36bfe070b0e71874b86f6
1
Antwort
von
vor 3 Monaten

das kann gut mal sein, dass der Server ein Schluckauf hat. Am besten einfach die Seite noch mal laden dann funktioniert das wieder

Anmerkung:

Anhang zur Lesbarkeit verkleinert (cannondaleMuc)
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 3 Monaten
Im Anhang der Text der Fehlermeldung. E.B.E.Richter, danke, das sieht so aus, als ob es da einen Zusammenhang gibt, die Anmeldung in my.qivicon klappt nicht.
Screenshot_2025-02-17-18-32-07-212_com.android.chrome.jpg
14
Antwort
von
vor 2 Monaten
Hallo @ABusch,

Du kannst durchaus ein Backup einspielen. Es sind dann allerdings auch alle Änderungen "gelöscht", die Du nach dem Zeitpunkt dieses Backups vorgenommen hast.

Gib uns gerne Rückmeldung, ob Du mit dem Einspielen eines Backups eine Veränderung des Zustands erreichen konntest.

Viele Grüße,

Holger Me.
Antwort
von
vor 2 Monaten
Hallo, Backup ist aufgespielt, Verbindung ist wieder da, auch in qivicon sichtbar. Geräte lassen sich wieder steuern. Mal schauen wie stabil das ist. Trotzdem danke für die Unterstützung. Viele Grüße ABusch
Antwort
von
vor 2 Monaten
Hallo @ABusch,

danke für deine Rückmeldung.

Melde dich sonst einfach wieder bei uns.

Viele Grüße,

Bettina St.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von