You might also be interested in
Request purchasing advice
Fill out our online contact form quickly and easily so that we can advise you personally in a timely manner.
View offers
Informieren Sie sich über unsere aktuellen Smart Home-Angebote.
Fill out our online contact form quickly and easily so that we can advise you personally in a timely manner.
Informieren Sie sich über unsere aktuellen Smart Home-Angebote.
7 years ago
Hallo @Luna26,
so pauschal kann man das nicht sagen.
Wie ich sehe, warst du schon fleißig und hast deine Daten in deinem Profil hinterlegt, sodass sich das einmal jemand vom @Telekom hilft Team ansehen kann. @Claudia Bö. könntest du einmal übernehmen?
Beste Grüße
0
7 years ago
Solche Angebote sind in der Regel nicht bindend, sondern
solange der Vorrat reicht.
0
3
Answer
from
7 years ago
1. Ich habe das Angebot direkt zu Beginn wahrgenommen
2. Das Hardwarepaket war in meiner Bestellbestätigung aufgeführt
3. Das Angebot wird heute noch angeboten, ist also immer noch verfügbar
4. Die Telekom hält sich meiner Erfahrung nach immer an derartige Angebote. Daher auch meine Frage, ich kenne solche Verspätungen/fehlende Versandbestätigungen von der Telekom nicht.
0
Answer
from
7 years ago
Auch über die 14 Tage hinaus.
Mein Paket kommt nun morgen.
Der Versand steht im Kundencenter unter Auftragsstatus, sobald er automatisch angestoßen wurde.
Bei mir habe ich den Verdacht, dass ein offener Auftrag zum letzten Samstag alles verzögert hat.
Answer
from
7 years ago
Hey,
Danke für den Tipp! Da habe ich tatsächlich nicht mehr nachgeschaut, nachdem beim Smarthome Auftrag alles auf abgeschlossen stand. Nun ist da aber ein neuer Punkt (Aktivierungsbonus), wo steht dass die Bestellung das Lager verlassen hat und in 3-4 Tagen ankommen müsste.
Danke für den Hinweis, ich warte dann mal das Ende der Woche ab 😊
Bei mir kann die Verzögerung übrigens nicht an einem offenen Auftrag gelegen haben, bei mir war alles abgeschlossen. Vielleicht lag es einfach nur am hohen Bestellaufkommen 🙂
0
Unlogged in user
Answer
from
Accepted Solution
accepted by
7 years ago
Hey,
Danke für den Tipp! Da habe ich tatsächlich nicht mehr nachgeschaut, nachdem beim Smarthome Auftrag alles auf abgeschlossen stand. Nun ist da aber ein neuer Punkt (Aktivierungsbonus), wo steht dass die Bestellung das Lager verlassen hat und in 3-4 Tagen ankommen müsste.
Danke für den Hinweis, ich warte dann mal das Ende der Woche ab 😊
Bei mir kann die Verzögerung übrigens nicht an einem offenen Auftrag gelegen haben, bei mir war alles abgeschlossen. Vielleicht lag es einfach nur am hohen Bestellaufkommen 🙂
0
0
Accepted Solution
accepted by
7 years ago
Hallo @Luna26,
"Nun ist da aber ein neuer Punkt (Aktivierungsbonus), wo steht dass die Bestellung das Lager verlassen hat und in 3-4 Tagen ankommen müsste."
Jupp, genau so ist es. Dieser Aktivierungsbonus ist Ihr Hardware-Set, welches sich auf dem Weg zu Ihnen befindet.
Wir hatten tatsächlich ein kleines Backlog, was den Versand der Hardware angeht, ich bin aber zuversichtlich, dass das Päckchen noch vor Ostern bei Ihnen eintreffen wird.
Viele Grüße
Thorsten Sch.
0
Unlogged in user
Ask
from