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Smart Home verlangt Aktivierungscode

5 years ago

Hallo, ich habe heute eine Smart Home Box 2 in Betrieb nehmen wollen und habe mich mit meinem Telekom Login angemeldet.

Jetzt verlangt Sie einnen Aktivierungscode den ich nicht habe um das Plugin zu installieren.

Wer kann mir weiterhelfen ?

1219

5 years ago
Lad mal die Magenta Smart Home App und mache es damit. oder was für ein Gerät hast Du genau?
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5 years ago
Hallo @sako_mi,

herzlich willkommen in der Telekom hilft Community.

Hat es mittlerweile funktioniert? Oder brauchst du noch Unterstützung bei der Einrichtung?

Grüße
Peter
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4 years ago
Unter Details steht nix. Kannst gerne durchrufen. Habs gestern nicht mehr gelesen.
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4 years ago
Hallo @Paranoid Hamburg,

passt dir heute ein Telefonat? Oder lieber an einem anderen Tag?

Beste Grüße
Malte M.
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4 years ago
Hab von der Hotline schon ein Code bekommen.
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4 years ago
Hallo @sako_mi,

gerne bin ich dir bei der Einrichtung von Magenta Smart Home behilflich.
Zu welchem Zeitpunkt darf ich mich telefonisch bei dir melden zur Besprechung aller relevanten Details?

Beste Grüße
Malte M.
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Accepted Solution
accepted by
4 years ago
Hab von der Hotline schon ein Code bekommen.
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3 years ago
Hi,
ich habe das gleiche Problem: "Der Aktivierungscode ist ungültig"

Ich hab den Aktivierungscode https://www.smarthome.de/registrieren unter verwendet.

Grüße
G.

6
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3 years ago
Hallo Peter,
nach Aufruf der App wird das Gerätepasswort des Routers verlangt.
Nach Eingabe erfolgt dann die Abfrage des Aktivierungscodes, welche ich nicht ohne Eingabe eines gültigen Aktivierungscodes überspringen kann.
Grüße, Guido
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from
3 years ago
Hallo Peter,

nachdem ich nun die SmartHome-Option im Router deaktiviert und nach kurzer Wartezeit wieder aktiviert habe, wurde in der App nicht mehr nach dem Aktivierungscode gefragt. Scheint also erstmal zu funktionieren.

Grüße
Guido
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3 years ago
Hallo @Guido-Schaefer,

dankeschön für die Rückmeldung.

Freut mich zu lesen, das es nun funktioniert.

Für weitere Fragen oder andere Anliegen gerne wieder melden.

Ich wünsche einen schönen Abend.

Beste Grüße

Malte M.
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