Solved
Smart Home Zentrale bereits regestriert
4 years ago
Ich hatte früher mal Smart Home in Benutzung und habe auch noch den Zwischenstecker und die Indoor Kamera.
Jedes mal wenn ich aber wieder das SmartHome überhaupt wieder nutzen möchte , soll ich die Seriennummer der Zentrale eingeben. Hab ich gemacht. Aktivierungscode ist auch hinterlegt, aber es kommt jedes mal Zentrale bereits Registriert und ich kann nichts nutzen.
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4 years ago
Hallo, wenn deine Zentrale gebraucht gekauft ist lässt diese sich nicht mehr ohne weiteres Zutun von fer Telekom benutzen.
Du musst deine Zentrale von der Telekom wieder freischalten lassen.
Ich rufe mal den Support dazu. Das kann rund 24 h dauern.
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Answer
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4 years ago
Nein es ist mein Router von Anfang an, ich hatte das Smart Home mal ne zeit lang deaktiviert gehabt und jetzt wieder aktiviert aber jetzt trotzdem nicht mehr möglich mit meinem Router.
Wieso muss es überall immer komplexer werden. Das wesentliche wird immer dabei vergessen in der Technik...unabhängig jetzt von Telekom... ist mit allem irgendwie so....ärgerlich
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4 years ago
wie es aussieht, hast Du bei Deiner früheren Nutzung ein anderes Magenta SmartHome Konto genutzt. Dich also mit einer anderen E-Mail eingeloggt. Da die Seriennummer dort noch hinterlegt ist, bekommst Du die Meldung das die Zentrale bereits registriert sei.
Ich kann gerne manuell Deinen Speedport Smart vom alten Konto deregistrieren. Zuvor würde ich dann aber kurz bei Dir durchklingeln, damit wir ein paar Daten abgleichen.
Schöne Grüße
Ina R
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Accepted Solution
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4 years ago
vielen lieben Dank für das angenehme Gespräch.
Nachdem der Speedport Smart von dem alten Konto deregistriert und wir zusätzlich die Firmware Deines Speedport Smart 1 erneut aktualisiert haben, hat die Zentrale mit dem Server ein Pläuschchen gehalten und angefreundet. Der Speedport Smart 1 konnte jetzt als Zentrale erfolgreich zugewiesen werden.
Schönes Wochenende
Ina R
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