Smarthome App hängt sich auf

10 months ago

Seit ein paar Tagen hängt sich die Smarthome App beim Starten auf. Es soll ein Parallel Betrieb mit Magenta zuhause möglich sein.

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  • 10 months ago

    @elkee12 

    Ersteres kann ich nicht bestätigen und zum Zweiten: 

    Ja das geht. 

    Gruss VoPo 

    2

    Answer

    from

    10 months ago

    VoPo914

    Ersteres kann ich nicht bestätigen

    Ersteres kann ich nicht bestätigen
    VoPo914
    Ersteres kann ich nicht bestätigen

    @elkee12: Ersteres kann ich auch nicht bestätigen. Evtl. die App mal deinstallieren und anschließend neu installieren.

     

    Gruß Ulrich

    Answer

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    10 months ago

    Habe ich gerade versucht. Es bricht das einrichten der App ab, nachdem ich das Geräte Passwort eingegeben habe. Ich habe einen Speedport 4.

    Liegt wahrscheinlich an meinem Handy oder daran, dass Juni ist.

    Sorry bin gefrustet.

     

    Dankeschön für die Antworten.

    Unlogged in user

    Answer

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  • 10 months ago

    elkee12

    Seit ein paar Tagen hängt sich die Smarthome App beim Starten auf.

    Seit ein paar Tagen hängt sich die Smarthome App beim Starten auf.
    elkee12
    Seit ein paar Tagen hängt sich die Smarthome App beim Starten auf.

    bedeutet: Magenta SmartHome hat vorher funktioniert?

     

     

    elkee12

    Es bricht das einrichten der App ab, nachdem ich das Geräte Passwort eingegeben habe. Ich habe einen Speedport 4.

    Es bricht das einrichten der App ab, nachdem ich das Geräte Passwort eingegeben habe. Ich habe einen Speedport 4.
    elkee12
    Es bricht das einrichten der App ab, nachdem ich das Geräte Passwort eingegeben habe. Ich habe einen Speedport 4.

    Zum Anmelden an der App müssen E-MailAdresse und zugehöriges Passwort angegeben werden.

    Wenn die Zentrale vorher mit SmartHome verbunden war, muss diese nicht neu eingerichtet werden. Haben Sie nicht nur die App deinstalliert, sondern den Account gelöscht? 

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  • 10 months ago

    Ja, die App hat funktioniert. Dann nicht mehr. Dann habe ich Magenta zuhause installiert. Magenta Smarthome deinstalliert und neu installiert. 

    Magenta zuhause funktioniert und Smarthome nicht.

    Ich konnte keine Routinen oder Geräte übernehmen,  musste alles neu anlernen.

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  • 10 months ago

    @elkee12 , kann es sein, dass das MSH Plugin klemmt?

     

    Normalerweise werden die Geräte übernommen, ob die MSH App installiert ist oder nicht.

    1

    Answer

    from

    10 months ago

    Hallo, danke für die Antwort. Aber wie erkenne ich das und wie kann ich Abhilfe schaffen?

    Unlogged in user

    Answer

    from

  • 10 months ago

    Ich weiß jetzt nicht, wie es sich beim Smart 4 verhält. Normalerweise sieht man es unter my.qivicon.com .

     

    Hast Du den Router schon einmal neu gebootet?

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