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6 years ago
Ich gebe den Code im Router ein, es kommt der Hinweis dass es bis zu 8 Minuten dauern kann. Dann steht da es wird installiert , aktiviert, registriert. Nach einiger Zeit verschwindet das Fenster und im Router ist Smart Home weiterhin deaktiviert.
Ich gebe den Code im Router ein, es kommt der Hinweis dass es bis zu 8 Minuten dauern kann. Dann steht da es wird installiert , aktiviert, registriert. Nach einiger Zeit verschwindet das Fenster und im Router ist Smart Home weiterhin deaktiviert.
Ich nutze auch den Speedport Smart 3 und hatte beim ersten Versuch Probleme mit der Aktivierung. Bei mir hat es aber nach einem Neustart des Router dann funktioniert.
Wenn ich bei Qivicon die Seriennummer des Routers eingebe steht dort die Zentrale wäre nicht online.
Wenn ich bei Qivicon die Seriennummer des Routers eingebe steht dort die Zentrale wäre nicht online.
Wenn ich es noch richtig in Erinnerung habe, ist die Aktivierung am Router Voraussetzung für die weitere Konfiguration bei Qivicon. Deswegen denkt Qivicon, dass die Zentrale offline ist.
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6 years ago
Danke,
ich habe alles probiert. Router neu gestartet, App neu installiert, Firmware geprüft.........
Der Fehler bleibt.
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from
6 years ago
Danke für den Hinweis an mich @René J.
Hatte den Vorschlag aber nicht geschrieben um euch unnötig zu beschäftigen, sondern insbesondere deswegen:
Danke, ich habe alles probiert. Router neu gestartet, App neu installiert, Firmware geprüft......... Der Fehler bleibt.
Danke,
ich habe alles probiert. Router neu gestartet, App neu installiert, Firmware geprüft.........
Der Fehler bleibt.
Dir auch noch einen schönen Abend/Nacht
Gruss VoPo
Unlogged in user
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from
6 years ago
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Answer
from
6 years ago
Moin Zusammen
Vorschlag:
Ruft am besten die Hotline unter der 1000 an, sagt Smarthome und lasst eure Router manuell in die Datenbank einpflegen.
Macht doch keinen Sinn auf den Weihnachtsmann zu warten. 🤷♂️
Gruss VoPo
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from
6 years ago
du hast auch noch per Privater Nachricht mit uns geschrieben.
Demanch läuft jetzt ja alles
Besten Gruß und ein schönes Wochenende
Matthias Bo.
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Unlogged in user
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from
6 years ago
bitte einen Hinweis an mich solltet ihr den Router noch manuell in die Datenbank einpflegen lassen. Damit ich das veranlassen kann, brauche ich nur einen kurzen Ping und eure Rückrufnummer im Profil. Ich klingel dann durch.
Bis dahin, viele Grüße René J.
2
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from
6 years ago
Klasse. Rückrufnummer ist im Profil hinterlegt. Leider bin ich erst morgen ab 10 Uhr erreichbar, wenn's passt würde ich mich freuen.
0
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from
6 years ago
@René J.
Ping... 😉
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from
6 years ago
dankeschön für die Rückmeldung. Ich gebe einem Kollegen von mir Bescheid, welcher sich wunschgemäß morgen ab 10 Uhr bei dir meldet.
Einen angenehmen Abend.
Beste Grüße
Malte M.
1
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from
6 years ago
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Accepted Solution
accepted by
6 years ago
nun nicht nur als Privatnachricht sondern auch für alle mitlesenden. Es reicht aus den Router komplett neuzustarten und dann alles in ruhe wieder einzurichten bzw. zu starten.
Nun läuft alles wieder und ihr könnt alles nutzen.
Beste Grüße René J.
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