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SmartHome Link zu Aktivierungsbonus nach 7 Tagen noch nicht erhalten

6 years ago

Hallo,

 

habe mich vor 7 Tagen bei SmartHome registriert. Die App läuft auch aber habe noch immer nicht die Mail mit dem Link zum Aktivierungsbonus erhalten. Kann mir bitte jemand helfen? Meine Daten sind hinterlegt.

 

Besten Dank schon jetzt.

 

Gruß Gudrun 

579

0

12

    • 6 years ago

      Hallo @Gudrun H. 

      da Dein Profil bereits befüllt ist bitte etwas Geduld bis das das @Telekom hilft Team sich hier bei Dir meldet Zwinkernd

      Gruß
      Waage1969

      0

    • Accepted Solution

      accepted by

      6 years ago

      @Gudrun H.

      Danke für das liebe Gespräch.

      Der Aktivierungscode ist per E-Mail unterwegs. Viel Spaß beim Geräte aussuchen und einen schönen Sonntag.

      Liebe Grüße, Steffi B.

      8

      Answer

      from

      6 years ago

      Hallo Gudrun H.,

      ich habe den Fehler gemeldet. Melde mich die Tage wieder, sobald ich eine Rückmeldung habe. Danke für deine Geduld.

      Liebe Grüße, Steffi B.

      Answer

      from

      6 years ago

      Liebe @Gudrun H.,

      der Fehler ist behoben und die Bestellung ist nun möglich. Viel Spaß beim Bestellen. Fröhlich Wünsche eine schöne Woche.

      Liebe Grüße, Steffi B.

      Answer

      from

      6 years ago

      Ganz herzlichen Dank @Steffi B. 

       

      Hat jetzt alles prima geklappt. Das nenne ich mal einen tollen und schnellen Service.

       

      Wünsche Dir ebenfalls eine schöne Woche.

      Unlogged in user

      Answer

      from

    • Accepted Solution

      accepted by

      6 years ago

      @Steffi B. 

       

      Hallo Steffi,

       

      ich klicke den Link, gebe den Code ein, dann sagt er mir ich habe vier Punkte - wenn ich aber die Produkte auswähle legen diese sich in den Warenkorb und der Punktebalken ist weg. Habe die Kamera mit 3 Punkten und den Fenstermagnetsensor mit einem Punkt gewählt. Im Warenkorb stehen aber nun wieder 89,99 zu zahlen - habe das vorhin mal bis zum Checkout getestet und dann abgebrochen, der Bonus wird nirgendwo abgezogen. Hatte es zuerst auf dem Handy probiert und dann auf dem Laptop. Kriege es einfach nicht hin, dass er die Punkte anrechnet und mir den Bonus ausweist.

       

      Liegt da irgendwo ein Fehler vor oder was kann ich falsch machen?

       

      Danke und LG

      Gudrun

      0

    • Accepted Solution

      accepted by

      6 years ago

      Liebe @Gudrun H.,

      der Fehler ist behoben und die Bestellung ist nun möglich. Viel Spaß beim Bestellen. Fröhlich Wünsche eine schöne Woche.

      Liebe Grüße, Steffi B.

      0

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