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Telekom smart home Aktivierungscode nicht erhalten

5 years ago

Hallo,

 

Ich habe mich heute dazu entschieden, das Telekom smart home über die App einzurichten. Leider komme ich nicht weiter, da von mir ein Aktivierungscode verlangt wird den ich angeblich per Email erhalten haben soll. Leider ist diese Email nicht angekommen und es gibt in der App keine Funktion, diesen neu anzufordern.

 

Gruß

Eduard

2337

23

    • 5 years ago

      Moin @Krieger.E,

      erst mal herzlich willkommen in der Community Fröhlich

      "Eigentlich" braucht es bei der Ersteinrichtung keinen Aktivierungscode mehr.

      Du probierst es direkt über die Magenta SmartHome App?

      Deine Home Base oder dein Router waren noch nicht bei SmartHome registriert?

      Sehen kannst du, wenn ein SmartHome Dienst gebucht ist, deinen Aktivierungscode hier:

      https://www.smarthome.de/registrieren

      Deinen Vertrag auswählen und dann auf Details klicken, dann siehst du den Aktivierungscode.

      Besten Gruß
      Matthias Bo.

      0

    • 5 years ago

      Hallo,

      ich habe leider keinen Aktivierungscode gut meinen Smartphone Zugang erhalten. (Smart speedport 3)

      was kann ich nun tuen?

       

      LG A

      20

      Answer

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      5 years ago

      Danke, dann sind wir schon zu zweit. @Malte M.: dann hab ich den Code wohl doch richtig notiert.

      Answer

      from

      5 years ago

      Hallo @A.Kabke und @weigeler,

      das ist merkwürdig.
      Ich befrage dazu einmal die Kollegen von der Technik. Sobald ich neue Informationen erhalte, bekommt ihr Bescheid.

      Beste Grüße
      Malte M.

      Answer

      from

      5 years ago

      Hallo und guten Abend,

       

      heute mein Starterpaket erhalten, aber keine Mail mit dem Aktivierungslink.

       

      Profildaten habe ich hinterlegt. Bitte um Übermittlung

      Unlogged in user

      Answer

      from

    • 5 years ago

      Hallo,

       

      Auch mir fehlt die Mail und der Code.....

      0

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