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2 Treue Geschenke / Vorteile werden bei "Moments" in Mein Magenta App nicht angezeigt/angeboten
6 months ago
Hallo! Ich habe seit Januar einen Magenta TV MegaStream Vertrag und schon länger einen Prepaid 5G Jahresvertrag.
Aktuell sollen seit gestern für Bestandskunden laut Internetmeldungen zwei Vorteile/Geschenke existieren, die mir in der MeinMagenta App unter Moments aber nicht angezeigt werden:
1) MagentaSport 4 Monate geschenkt
2) Apple TV+ für sechs Monate kostenlos
Eigentlich müstste ich zum berechtigten Personenkreis gehören. Werden die Vorteile bei den vielen Bestandskunden erst nach und nach in die jeweilige App eingestellt oder liegt hier ein Fehler vor?
Viele Grüße
jomen04
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6 months ago
Grüße @jomen04
2) Apple TV+ für sechs Monate kostenlos
Das geht erst ab heute, aber da denke ich eher, das es morgen kommen wird.
1) MagentaSport 4 Monate geschenkt
Ist denn der Prepaid auch in der MeinMagenta-App?
Ebenso solltest du da auch mit den Logindaten der Prepaid in der MeinMagenta-App angemeldet sein.
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6 months ago
Die Logindaten bei der Telekom sind identisch. Beide Verträge werden in der MeinMagentaApp angezeigt.
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6 months ago
Zufällig iPhone wegen MegaSport?
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6 months ago
Nein. Android Handy.
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6 months ago
Dann warte mal auf ein Teamie .
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5 months ago
Vielen Dank für dein Feedback. Wir selbst haben noch nichts gehört, aber ich weiß, dass dies vereinzelt vorkommt und dass der Fehler bereits in der Analyse ist. Wir melden uns erneut, sobald wir etwas hören. Danke für deine Geduld. ^Sven
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from
5 months ago
Hallo! Ich möchte Euch abschließend informieren, dass mir gestern per e-mail ein Link zugesandt wurde, mit dem ich jetzt auch das MagentaSport Geschenk buchen/einlösen konnte.
Und das sogar 6 Monate kostenlos. Ich freu mich und danke für Eure Unterstützung. Allen ein entspanntes Wochenende!
jomen04
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from
5 months ago
Hallo @jomen04,
freut mich, dass du jetzt endlich das Angebot buchen konntest.🥰👍
Dann wünsche ich dir jetzt viel Spaß beim Streamen.
Viele Grüße & schönes Wochenende
Lisa
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Accepted Solution
accepted by
5 months ago
Hallo! Ich möchte Euch abschließend informieren, dass mir gestern per e-mail ein Link zugesandt wurde, mit dem ich jetzt auch das MagentaSport Geschenk buchen/einlösen konnte.
Und das sogar 6 Monate kostenlos. Ich freu mich und danke für Eure Unterstützung. Allen ein entspanntes Wochenende!
jomen04
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