Hallo! Ich habe seit Januar einen Magenta TV MegaStream Vertrag und schon länger einen Prepaid 5G Jahresvertrag.
Aktuell sollen seit gestern für Bestandskunden laut Internetmeldungen zwei Vorteile/Geschenke existieren, die mir in der MeinMagenta App unter Moments aber nicht angezeigt werden:
1) MagentaSport 4 Monate geschenkt
2) Apple TV+ für sechs Monate kostenlos
Eigentlich müstste ich zum berechtigten Personenkreis gehören. Werden die Vorteile bei den vielen Bestandskunden erst nach und nach in die jeweilige App eingestellt oder liegt hier ein Fehler vor?
Viele Grüße
jomen04
6 months ago
Grüße @jomen04
2) Apple TV+ für sechs Monate kostenlos
Das geht erst ab heute, aber da denke ich eher, das es morgen kommen wird.
1) MagentaSport 4 Monate geschenkt
Ist denn der Prepaid auch in der MeinMagenta-App?
Ebenso solltest du da auch mit den Logindaten der Prepaid in der MeinMagenta-App angemeldet sein.
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6 months ago
Die Logindaten bei der Telekom sind identisch. Beide Verträge werden in der MeinMagentaApp angezeigt.
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6 months ago
Zufällig iPhone wegen MegaSport?
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6 months ago
Nein. Android Handy.
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6 months ago
Dann warte mal auf ein Teamie .
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6 months ago
Hallo Natalie,
ich bin zurzeit und die nächsten Stunden gut erreichbar. Ich habe jetzt zusätzlich auch noch meine Festnetz Rufnummer hinterlegt. Die anderen Daten hatte ich schon hinterlegt.
Über einen Anruf würde ich mich freuen.
Viele Grüße
jomen04
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6 months ago
Ich danke für unser Gespräch!
Die Nachfrage bei unseren Kolleg*innen läuft gerade. Sobald ich eine Rückmeldung erhalten habe, hörst du erneut von mir.
Viele Grüße
Natalie
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6 months ago
Kurzes Update:
Das Apple TV+ Geschenk tauchte vorgestern erstmals bei den Moments in meiner Mein MagentaApp auf konnte gestern von mir problemlos eingelöst werden. Da lag wohl ein öfter aufgetretener technischer Fehler vor.
Das MagentaSport Geschenk taucht dagegen weiterhin nicht auf. Da warte ich noch hoffnungsvoll auf weiteres Feedback vom Telekom-Treue-Team, welches vorgestern Kontakt zu mir aufgenommen hatte.
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6 months ago
Hallo! Ich möchte Euch abschließend informieren, dass mir gestern per e-mail ein Link zugesandt wurde, mit dem ich jetzt auch das MagentaSport Geschenk buchen/einlösen konnte.
Und das sogar 6 Monate kostenlos. Ich freu mich und danke für Eure Unterstützung. Allen ein entspanntes Wochenende!
jomen04
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