‎App und Kundencenter funktionieren nicht

App und Kundencenter funktionieren nicht

vor 11 Stunden

Hallo zusammen,

seit Wochen kann ich weder in der App noch am PC direkt im Kundencenter meine Vertragslaufzeiten sehen. Erstmal steht als Überschrift dass ich nicht der Vertragsnehmer sei und nur eingeschränkten Zugriff habe und noch ein Schade dass ich gekündigt habe. Stimmt nicht ! Kann mir jemand sagen was hier los ist ? Im Telekom Shop ist man auch ratlos.

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vor 10 Stunden
Guten Morgen @Scarpettas,

haben Sie einen Festnetz- und Mobilfunkvertrag bei uns? Und laufen diese jeweils auf den gleichen Vertragspartner? Ich schaue mir den Vertrag sonst auch gerne genauer an. Da es noch so früh ist, wollte ich nicht unangekündigt anrufen. Wann passt es zeitlich am besten?

Viele Grüße

Lilia

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