Mein Antrag auf Cashback wurde heute abgelehnt. Neuvertrag mit Handy am 29.4. telefonisch abgeschlossen. Handy wurde am 30.4. bereits versandt. Somit erfolgte die Beauftragung am 29.4. und der Auftrag wurde angenommen. Im Telefonat wurde mir auf Rückfrage bestätigt, dass das Auftragsdatum gilt. Durch Rufnummernübernahme wurde der Vertrag erst am 7.5. aktiviert. Dieses Datum liegt nach dem Enddatum für Cashback 30.4.

Die Ablehnung bezieht sich auf das Aktivierungsdatum und nicht auf den Vertragsavschluss. Ich bitte um Ihre Unterstützung. Vielen Dank.