Hallo, und ein herzliches Dankeschön von einem zufriedenen Altkunden für das aufopfernde Gespräch am 11.11.19 in der Zeit 9:30 - 10:50. Sie hat sich die Zeit am Rechner  genommen ,da ich Magenta zu Hause (Ransbach/Baumbach und Magenta M in Essen habe .

Ich hatte im Shop  -Telekom - das Sicherheitspaket Komplett - M - gebucht 6.September für den 17.September 19 gekauft . Weder der Shop noch das Kundencenter konnten mir mit Anweisungen verdeutlichen ,dass ich bis Heute das Sicherheitspaket Komplett M in Betrieb nehmen konnte. Diese besagte Kollegin - in der Zeit - Ich hatte mal meine E-Mail [entfernt]@t-online.de Neueinschaltung zur Kenntnis gegeben , wobei ich in Essen einen erneuten Briefkasten bekam mit der Adresse [entfernt]@t-online.de. Dabei wurde von Irrtümlich

abgeschaltet in der Warteschleife .Da ich in Ransbach (02623)...........86 im Monat nur ca. 2Wochen da bin und durch Gewitter ich mein Internet vom Netz nehme , Essen immer in Betrieb ist - habe die Adresse von Magenta M (Essen) aktiviert .

Ich möchte mich noch mal bei der Dame zwecks ausführliche Erklärung bedanken

 

 

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