Email können nicht versendet werden, wegen angeblich vollem Postfach

3 years ago

ich kann keine emails mehr versenden, nur noch empfangen. Mir zeigt es an das mein Postfach voll ist, ich bin über den Browser rein & mir zeigt es an das ich freien Speicherplatz habe.!

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3 years ago
Am besten mal von dem WEB-Client auf nen E-Mail-Client wechseln

(z.B. Outlook oder Thunderbird),

das erleichtert auch die Datensicherung.

Wenn man alles wichtige gesichert hat,

dann gesendete Objekte löschen,

SPAM-Ordner leeren,

im Posteingang schauen was man noch braucht und noch nicht gesichert hat,

den Rest löschen,

und am Ende den Papierkorb leeren.

Dann sollte wieder Platz frei sein.

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3 years ago
@Jasmina3

auf der Seite findest du die Maximal Grenzen. Es gibt 2 (Anzahl Mails /Menge an verbrauchtem Speicherplatz). Ist bereits eine von beiden erreicht, dann gilt dein Postfach als voll.

https://telekomhilft.telekom.de/t5/E-Mail/E-Mail-Postfach-voll/ta-p/3732499

Auf der Seite ist auch beschrieben und verlinkt, wie man mit einem Browser im E-Mail-Center dann handeln sollte.
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Answer
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3 years ago
@Jasmina3

hast du denn genau nach der von mir verlinkten Anleitung gehandelt? Falls nein, dann mache das noch (und notiere es in Antworten ).

Über normales Löschen abweichend davon kann es noch länger sperren. Man muss es deshalb über das spezielle Tool machen.
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3 years ago
Hallo, ja ich habe es genau nach Anleitung gemacht, es kommt immer das Speicher frei ist, ich kann aber trotzdem keine email senden, was kann ich denn noch machen
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3 years ago
Hallo @Jasmina3 ,

mein Tipp wäre mal das Sicherheitsteam zu kontaktieren und nachzufragen, ob eine Versandsperre verhängt wurde.

Kontaktweg steht hier unter Punkt 4:

https://www.telekom.de/hilfe/festnetz-internet-tv/sicherheit/missbrauch-von-diensten/postfach-fuer-den-versand-von-e-mails-nicht-berechtigt#533508
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from
3 years ago
Guten Tag @Jasmina3,

wie ich sehe, hat @zimso dir einen Klasse-Tipp gegeben, dich an unser Sicherheitsteam zu wenden.
Hast du das schon gemacht?
Fall nicht, kannst du auch gerne hier deine persönlichen Daten ausfüllen.
Darunter auch bitte die betroffene E-Mail-Adresse.
Dann kann ich nachschauen, ob eine Versandsperre besteht.

Liebe Grüße
Nico Be.
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