Mächschen

@Nils B. 

@Martina Sch. 

@André S 

 

@CobraCane 

@parental19 

 

https://telekomhilft.telekom.de/t5/Telefonie-Internet/PPPOE-Einwahl-ueber-einen-Router-herstellen/ta-p/3654990

 

Hier fehlt das notwendige VLAN Tag 7.

Und ein Einleitungssatz fehlt auch:

Die im folgenden beschriebenen Zugangsdaten müssen an Privatkundenanschlüssen mittlerweile nur noch dann eingegeben werden, falls im Kundencenter eplizit " Easy Login " deaktiviert ist.

Und der Hintergrund dazu: Die Umstellung auf BNG ist durch

https://www.telekom.com/de/blog/netz/artikel/bng-umstellung-abschluss-586966

@Nils B. 

wegen ein paar irreführenden Begriffen in deinem Wiki-Hilfe-Artikel:

https://telekomhilft.telekom.de/t5/Kundencenter-Telekom-Login/Inklusivnutzer-mit-magenta-de-vom-Hauptnutzer-nicht-verwaltbar/ta-p/4315471

Du schreibst an einer Stelle "Hauptalias". Ein Alias ist eine Zweit- oder Dritt- ... Mailadresse eines Postfachs. So dass Mails an einen Alias in ein Postfach mit einer anderen Basis- oder Grund-Mailadresse gehen. Und nur eingeloggt mit der Basis- oder Grund-Mailadresse kann man so eine Zweit- oder Drittadresse anlegen, Passwörter und E-Mail-Passwörter ändern. Mit einer Aliasadresse geht das nicht. Man kann also auch keine Inklusivnutzer über Aliase buchen, das geht nicht, das geht nur mit einem Hauptnutzer. Und man kann sich auch nicht mit der Aliasadresse in das Postfach des E-Mail-Centers einloggen, in welchem die Post für den Alias landet.
Bitte "alias" sinnvoll ersetzen.

Im Titel verwendest du die Begriffe "Hauptnutzer" und "Inklusivnutzer". Das sind einbürgerte Begriffe. Ein Hauptnutzer ist ein Vertragsmailaccoun, der andere Mailpostfächer anlegen, die sogenannten Inklusivnutzer, und diese dann auch verwalten kann. Beispielsweise kann man eingeloggt mit der Grund- oder Basis-Adresse des Hauptnutzers die  Grund- oder Basis-Adresse des Inklusivnutzers ändern Und/oder dessen Passwort und E-Mail-Passwort.

Wenn man Hauptadresse schreibt, beinhaltet es wiederum den Begriffbestandteil "Haupt", welcher ein Unterscheidungsmerkmal zwischen Hauptnutzer und Inklusivnutzer ist.

Ich komme deshalb leichter klar, wenn man mit Hauptadresse die Basis- oder Grundadresse eines Hauptnutzers meint.

Finde es aber äußerst verwirrend, wenn man die Basis- oder Grundadresse eines Inklusivnutzers als Hauptadresse bezeichnet.

Es wäre leichter zu verstehen, wenn du statt Hauptadresse (mehrfach im Text) einen anderen Begriff verwenden würdest, der weniger leicht mit einem Hauptnutzer verwechselt werden könnte.

Vielen Dank

@Sherlocka 

@Nils B. 

@Mi C. / @Waldemar H. (zur Kenntnis)

Der vorgenannte Artikel ist auch komplett falsch geschrieben.

Man sollte nicht seine Adresse löschen und neu anlegen (wobei die Mailadresse weg ist, wenn man vergisst den 90 Tage Harken wegzunehmen), sondern

- zusätzliche @T-online.de Adresse anlegen 

- t-online.de Adresse anstelle der Magenta.de Adresse als Haupt Adresse festlegen

Also wie hier, nur umgekehrt

https://telekomhilft.telekom.de/t5/E-Mail/Wechsel-der-E-Mail-Adresse-von-t-online-de-zu-magenta-de/ta-p/4167402

Zudem folgende Fehler:

- 1. Foto sollte eine Magenta.de Adresse zeigen

- mehrere Tippfehler

- 1x steht im Text t-online anstatt Magenta

@Martina Sch. 

In dem Zyxel Speedlink Artikel hab ich noch etwas gefunden.

am Anfang schreibst du vom Netz 192.168.100.0/24, im weiteren Verlauf von 192.168.2.0/24.

Im Text steht Speedport.ip, auf dem Screenshot sphairon.box.

Gruß

PS:

Ich habe mal einen Artikel für den allgemeinen Fall verfasst 

https://telekomhilft.telekom.de/t5/Geraete-Zubehoer/Zyxel-Speedlink-5501-kein-Internet-an-neuen-Geraeten/ta-p/4324134

In diesen FAQ-Artikel

https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-meine-daten/meine-daten/adressdaten-einsehen-und-aendern

fehlt ein Hinweis das die Adressen-Änderung des Vertragspartners im Kundencenter nur für einen Mobilfunk-Vertrag geht, nicht fürs Festnetz.

Ergänzend:

Das KF zum ändern der FN Rechnungsadresse ist unpassend.

Mächschen

@Mächschen  schrieb hier:

https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-meine-daten/tarife-optionen/family-card-basic

 

• "Was beinhaltet die Family Card" basiert auf der 5. Generation, aktuell ist die 7., in der 6. und 7. Gibt es 500 MB.
• "Welchen Vorteil habe ich als MagentaEINS Kunde mit der Family Card Basic?" beschreibt ausschließlich die 5. und 6. Generation. In der 7. Gibt es doppeltes Datenvolumen, aber keinen Rabatt.
• "Wie viele Family Cards kann ich dazu buchen?" seit 11/18 sind 10 und nicht mehr 4 Zweitkarten möglich
• "Bekomme ich mit MagentaEINS mehr Rabatt auf Family Cards, wenn ich die Family Card Basic dazu buche?" sollte m.E. komplett entfernt werden.

Vergleiche https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-meine-daten/prepaid/family-card-start-in-family-card-basic-aendern-guthaben und im obigen Artikel "Kann ich von der Family Card Start zur Family Card Basic wechseln?" sollte aneinander angeglichen werden

Ist das korrekt, dass man die Zahl vier in der FAQ schreibt, obwohl 10 gehen?

@Sabrina P 

w/ https://telekomhilft.telekom.de/t5/Fernsehen/Informationen-zu-Restart-bei-MagentaTV/ta-p/3746046

Aus lizenzrechtlichen Gründen ist Restart in der Regel nicht bei Fremdproduktionen (z.B. Hollywood-Filme) und Sportberichten/-Live-Übertragungen (z. B. Fußball Bundesliga) möglich.

Ich bin Abonnent des Filmpakets. Und habe schon massenweise Hollywood-Filme (sei es von den Sendern des Filmpakets oder sei es ausgestrahlt von öffenltich rechtlichen Sendern) neugestartet. Die Regel ist bei mir: es kann neugestartet werden (bis auf wenige Sendungen/Sender), die Ausnahme: es kann nicht neugestartet werden. Somit stimmt das Gewicht der Verteilung nicht, zumindest wenn es sich um die MR -Nutzung dreht. Bei Sportsendungen mag es anders sein.

Beim MagentaTV Stick kann ich weniger neustarten, aber immer noch relativ viel.

Warum bricht die mit Restart gestartete Sendung manchmal ab, bevor die Sendung zu Ende ist? Bei Verwendung der Pause-Funktion während der Nutzung der Restart-Option kann es vorkommen, dass das Ende abgeschnitten wird und der Media Receiver wieder auf das Liveprogramm springt. Die Nutzung von Restart steht in der Regel für die doppelte Sendungsdauer zur Verfügung.

Beispiel: Die Tagesschau wird live von 20:00 bis 20:15 Uhr ausgestrahlt. Bei Restart-Beginn um 20:10 und 10 Minuten Pause würde das Ende der Tagesschau um 20:35 ( 20:10 Uhr + 10 min Pause + 15 min Sendungsdauer) sein. Um 20:30 (Livesendungsbeginn um 20:00 + 2 mal 15 min Sendungsdauer) bricht die Übertragung aber ab, da kein Restart-Stream der Tagesschau mehr zur Verfügung steht.

Könnte man das nochmals überarbeiten? Obwohl ich weiß, wie es funktioniert, komme sogar ich selbst eher schlecht damit klar, das heraus zu lesen, was ich weiß. Mir ist klar, das ist nicht so einfach. Aber ein neuer Versuch?

Hallo in die Runde!

Letztes Jahr sind eure Hinweise und Verbesserungsvorschläge zu den Wiki-Artikeln etwas zu kurz gekommen. 😞 Dafür möchten wir uns entschuldigen. Wir schätzen euer Engagement und euer Feedback sehr. Es hilft uns für unsere Kunden besser zu werden. Genau dafür schreiben unsere FAQ-Redakteure auch die Artikel: Damit bei offenen Fragen unsere Kunden schnell und einfach Hilfe finden. Und manchmal fallen euch Dinge auf, die uns nicht auffallen. Oder die aus unserer Sicht verständlich erscheinen, aus eurer Sicht in der Praxis dann aber doch nicht so verständlich sind. Dieses Thema ist für uns weiterhin ein einfacher Weg, um euer Feedback zu unseren Hilfe-Artikeln zu sammeln und an unsere FAQ-Redakteure weiterzuleiten. Das möchten wir deshalb dieses Jahr weiter so fortführen. 

Neben der regelmäßigen Überarbeitung bestehender Artikel schreiben unsere Redakteure auch neue Artikel, z.B. zu neuen Diensten und Produkten der Telekom. Artikel zu neuen Diensten und Produkten haben naturgemäß häufig Vorrang, da in der Regel Termine eingehalten werden müssen. Zusätzlich gibt es weitere Kriterien und Rahmenbedingungen, die dazu führen, dass redaktionelle Aufgaben unterschiedlich priorisiert werden. Aus diesem Grund können unsere Redakteure in Zukunft nicht mehr eine zeitnahe Umsetzung eures Feedbacks garantieren oder euch zu jedem Feedback eine Rückmeldung geben. Dafür bitten wir euch um Verständnis. 

Darauf könnt ihr euch verlassen: Jedes Feedback wird weiterhin bei unseren Redakteuren ankommen und bearbeitet!

Wir freuen uns weiterhin auf eure Vorschläge. 😊

Liebe Grüße

Waldemar H.

Mächschen

@Mächschen  schrieb hier:

Hier fehlt mir der Hinweis, dass Geschäftskunden (nach VBKz) mit Magenta Zuhause Regio Tarif von MagentaEINS ausgenommen sind

https://www.telekom.de/hilfe/besonderheiten-magentazuhause-regio

https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-meine-daten/magentaeins/voraussetzungen-magentaeins

https://www.telekom.de/unterwegs/tarife-und-optionen/magentaeins-vorteil

https://www.telekom.de/magenta-eins/vorteile

 

 

Bei ersterem auch, dass kein Magenta EINS Business und Prepaid möglich ist.

 

(Dies ist erst seit 06.09.2019 so)

Muss ich revidieren, weil sich das als falsch herausstellte.