Hallo,
ich hatte bisher seit ewigen Zeiten die Option "Mail & Cloud M" gebucht. An Speicherplatz habe ich bisher aber nur rund 1,5 GB genutzt (davon rd. 800 MB in dem Gesendeten Ordner). Da ich mit "Mail & Cloud S" auskomme, habe ich gestern in meinen email Ordnern aufgeräumt und die Option "Mail & Cloud M" im Kundencenter gekündigt.
Heute morgen habe ich festgestellt, dass keine emails mehr ankommen. Testmails kommen zurück mit dem Hinweis "552 5.2.2 <xxxxxxxxx-0001> Quota exceeded (mailbox for user is full)".
Im email-Center habe ich nachgesehen, dort sind noch 253 MB von 1 GB frei, Papierkorb ist gelöscht und leer.
Was kann ich tun um wieder emails empfangen zu können? Vielen Dank für eure Hilfe.
Gruß
Jens
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 11 Jahren
Hallo Jens,
herzlich willkommen in der Telekom hilft Community.
Speicherplatz sollte nach Ihrer Beschreibung genug vorhanden sein. Jetzt ist aber meine Frage, haben Sie das Aufräumen des Kontos im E-Mail Center durchgeführt oder in einem E-Mail Programm über IMAP? Eventuell in Windows Mail, Outlook oder Apple Mail?
Grüße
Peter
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11
von
vor 11 Jahren
das war es, hat funktioniert
Vielen Dank für die Hilfe und schonmal ein schönes Wochenende
Beste Grüße
Jens
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von
vor 11 Jahren
danke für die Rückmeldung und auch Ihnen ein schönes Wochenende.
Grüße
Peter
0
von
vor 5 Jahren
Hallo zusammen,
ich habe das gleiche Problem. Im E-Mail Center wird mir angezeigt, dass die Hälfte meines Speicherplatzes noch frei ist. Dennoch erhalte ich keine E-Mails mehr. Und wenn ich mir von einer anderen E-Mail Adresse selbst eine E-Mail schreibe, erhalte ich die oben genannte Fehlermeldung. Seit gestern Mittag habe ich erfolgreich eine E-Mail Weiterleitung einrichten können. Aber die E-Mails, welche ich zwischen Freitag Abend, circa 20:30 und Samstag Mittag, circa 14:00 Uhr erhalten hätte, sind nachträglich leider nicht mehr eingetroffen. Handy ist ein Samsung Galaxy S20+ bzw. ein Galaxy Tab S6 und benutzt wird sie Samsung Email App.
Vielen Dank im Voraus.
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Uneingeloggter Nutzer
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