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Gelöst
geplanter Umzug von 1&1 zur Telekom
vor 4 Jahren
Hallo,
mitte Januar läuft mein SVDSL250er Vertrag bei 1&1 aus und ich möchte zur Telekom wechseln, ebenfalls in den 250er Tarif.
Zusätzlich möchte ich aber die Hybridoption und den neuen Speedport Pro Plus (sobald er dann im Vertrag zu haben ist).
Lider wird mir nach Eingabe meiner Adresse die Hybridoption nur bis zu den 50er Tarifen angeboten, bei dem 250er gibt diese nicht.
Jetzt ist es ja anscheinend so, dass bei einem nicht Glasfaser angebundenen Mast oder bei unzureichender Kapazität die Hybridoption nicht gebucht werden kann (so schaut es erstmal in meinem Fall aus würde ich schätzen).
Vor nicht all zu langer Zeit hat sich bei uns im Ort aber einiges getan was LTE und 5G (NSA) angeht, daher hoffe ich einfach nur darauf, dass die Datenbank noch nicht aktualisiert wurde.
Können Sie mir hier weitere Auskünfte geben ob ich doch MagentaZuhause XL + Hybridoption + (in Zukunft dann den Speedport Pro Plus) bekommen kann?
Vielen Dank
Sascha
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Akzeptierte Lösung
Telekom hilft Team
akzeptiert von
vor 4 Jahren
Grüße Anne W.
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Antwort
von
vor 4 Jahren
Hallo @Serlio
OK, da unterstützt Dich @Anne W. sicherlich bald (vermute aber Sie ist bereits im verdienten Wochenende) 😉
Also bitte etwas Geduld bis das sich @Anne W. oder jemand anderes vom @Telekom hilft Team dazu meldet 💡
Gruß
Waage1969