Ich habe eine Zahlungsaufforderung für einen ausstehenden Betrag aus einem Vertrag erhalten, den ich im Zuge meines Umzugs aus Deutschland kündigen wollte. Beim Ausfüllen des erforderlichen Formulars auf der Telekom-Website traten wiederholt technische Probleme auf (ich habe es etwa 20 Mal versucht). Ich habe daraufhin einen Kundendienstmitarbeiter kontaktiert und den Router zurückgeschickt. Seitdem erhalte ich immer wieder Mahnungen und nun auch einen Zahlungsbefehl für diesen ausstehenden Betrag, für den ich eigentlich nicht verantwortlich sein sollte. Ich frage mich, wie ich diesen Vorgang stoppen kann. Ihre Hilfe wäre mir sehr willkommen.
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 21 Minuten
Hallo @elisnedo,
vielen Dank für deinen Beitrag hier.
Es tut mir leid, dass es so weit kommen musste. Wie lange ist das denn schon her und hattest du dich vorher schonmal bezüglich der Mahnungen bei uns gemeldet?
Bearbeitung und Beauskunftung über abgegebene Forderungen erfolgen ausschließlich durch die von der Telekom beauftragten Inkasso-Unternehmen.
Viele Grüße Lisa
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