Guten Tag,
Ich habe am April ein Samsung Galaxy Buds im Telekom online shop gekauft. Fehlt mir aber den Kaufbeleg. Nichts per email und auch im Papierform. Linke Buds ist irgendwie jetzt scwächer geworden, möchte zu Samsung verschicken, aber brauche dafür den Kaufbeleg.
Ich habe den Buds ohne Registrierung gekauft, deswegen keinen Kaufbeleg? Trotzdem sollte eigentlich per Email bekommen.
Ich habe neulich versucht durch Chat, Anruf 0800 525 2033 und 0800 525 2033, Email an onlineshop@telekom.de aber keiner konnte mir helfen.
Ich habe nur die Kaufbestätigung per Email. Auftrag 🤔 per 22.04.2020.
Kann hier vielleicht jemand mir helfen? @telekomhilft
Grüß aus Berlin,
HS
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Akzeptierte Lösung
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vor 5 Jahren
Hallo @Waage1969 und @Türkan Ü. ,
endlich habe Ich gerade eben per Email den Kaufbeleg bekommen. Es tut mir leid für meine Agressivität. Ich fand nur, es ist total unsinnig, dass man heutzutage den Kaufbeleg beim online Kaufen nicht automatisch bekomme (per Email).
Für alle in ähnlicher Situation, könnt ihr diese Link benutzen:
https://www.telekom.de/kontakt/e-mail-kontakt/telekom-hilft-team?samChecked=true
Ich würde sagen, diese Link ist eure beste Chance, Belegskopie zu bekommen. Immerhin ist diese Link nicht einfach zu finden auf Telekom Webseite.
Gruß,
HS
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