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1 year ago
Auch dir ein freundliches Hallo @DariusN
Entweder bist du mit falschen Daten unterwegs oder im falschen Kundencenter!
Verrätst du bitte grad mal, mit welcher Ziffer deine Kundennummer anfängt!
Grüßle
0
1 year ago
Hi @pamperlapescu
danke für das rasche Feedback. Meine Kundennummer fängt mit 274 an.
Ich logge mich mit der E-Mail Adresse ein, an die auch meine Rechnungen gehen. Mir war nicht bewusst dass es unterschiedliche Kundencenter gibt?!
viele Grüße
Darius
1
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1 year ago
@DariusN
Mit der 274 am Anfang startest du in diesem Kundencenter!
Zu wann wurde der Vertrag aktiviert?
sG
0
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1 year ago
@pamperlapescu
Genau da bin ich auch unterwegs, sehe aber nichts an Verträgen und kriege auch eine Fehlermeldung wenn ich einen Vertrag hinzufügen möchte. Habe mal Screenshots angehängt. Der Vertrag ist vom 21.04.2021.
viele Grüße
Darius
2
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1 year ago
@DariusN
Da dir nur jemand mit Systemsicht helfen kann und du dein Profil schon befüllt hast, gebe ich die Frage grad mal nach hinten weiter!
In deinen Profildaten sollte deine Kundennummer, eine Handynummer für den Rückruf und ein grosszügiges Zeitfenster stehen.
Hab noch etwas Geduld, du wirst bekümmert!
schöne Grüsse
Answer
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1 year ago
Hallo @DariusN,
ich werfe gerne mal einen Blick darauf. Leider habe ich dich eben auf dem Handy nicht erreicht. Teil mir einfach mit, wann es dir besser passt, dann versuche ich es erneut.
Viele Grüße
Dorothea T.
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1 year ago
Hallo @Dorothea T. ,
ich bin ab Montag wieder erreichbar, gern ab 9.30.
besten Dank und schon mal ein schönes Wochenende
Darius
PS: @pamperlapescu danke für die Unterstützung bis hierhin!
5
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1 year ago
@DariusN auch bei mir war es die Mailbox.
Wir probieren es morgen früh noch mal.
Sören
0
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1 year ago
Hi @DariusN,
danke für das freundliche Telefonat
Mit den richtigen Login-Daten klappt jetzt auch der Zugriff auf das Kundencenter.
Grüße
Alexander M.
0
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from
1 year ago
Mit den richtigen Login-Daten klappt jetzt auch der Zugriff auf das Kundencenter.
Sachichdoch!
Grüßle
Unlogged in user
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Accepted Solution
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1 year ago
Hi @DariusN,
danke für das freundliche Telefonat
Mit den richtigen Login-Daten klappt jetzt auch der Zugriff auf das Kundencenter.
Grüße
Alexander M.
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