Kein Zugriff auf Magenta Moments

1 year ago

IMG_4102.png

Hallo, 

 

ich bin seit über 10 Jahre Magenta-Kunde im Festnetz-Vertag Magenta ZuhauseXL. Leider habe ich keinen Zugriff auf „Magenta Moments“ Auf der MeinMagenta App erscheint eine Fehlermeldung. Ich habe vollen Zugriff auf mein Magenta, sehe meine Vertragsdaten, Optionen zum dazu buchen etc. 

was könnte der Fehler sein? 
Danke!

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    • 1 year ago

      Grüße @Familie. 

       

      Mache mal bitte Folgendes:

      • Cache und Daten in der App löschen (nur bei Android)
      • App deinstallieren
      • Softstart Smartphone
      • App installieren
      • Mit den Daten vom Kundencenter einloggen.

       

       

      1

      Answer

      from

      1 year ago

      Hallo @→Mataimaki← ,

       

      vielen Dank für die Antwort.

      Hat leider immer noch nicht funktioniert..eventuell ein Fehler seitens Telekom?

      Unlogged in user

      Answer

      from

    • 1 year ago

      Familie.

      .eventuell ein Fehler seitens Telekom?

      .eventuell ein Fehler seitens Telekom?
      Familie.
      .eventuell ein Fehler seitens Telekom?

      denke ich auch @Familie. 

       

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