Kundencenter persönliche Daten ändern nicht möglich
vor 2 Tagen
Hallo,
Im Kundencenter habe ich keine Möglichkeit meine persönliche Daten zu ändern. Alt-Vertrag seit August gekündigt. Möchte etwas neu abschließen und benötige das dafür.
Vielen Dank
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vor 2 Tagen
Hallo und herzlich willkommen in der Community @Violoncer
Vielen Dank für deinen Beitrag.
Es sieht so aus, als ob du nur eine Nutzer- und keine Vertragspartnerverknüpfung hast.
Kannst du bitte einmal prüfe, ob du in deinem Kundencenter die Möglichkeit hast, Rechnungen einzusehen oder Optionen zu ändern?
Hinterlege auch gerne direkt schon deine Rückrufnummer im Profil.
Dann setze ich mich sehr gerne direkt mit dir in Verbindung.
Freundliche Grüße
Caro
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vor 2 Tagen
Kann wirklich keine Rechnungen einsehen. Rückrufnummer hab ich ergänzt. Ab 10uhr geht. Danke
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von
vor 2 Tagen
Vielen Dank @Violoncer,
für die Information.
Wir melden uns dann gerne morgen ab 10 Uhr auf der im Profil angegebenen Mobilfunkrufnummer.
Es grüßt
Kathrin
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von
vor einem Tag
Hallo @Violoncer,
danke für das freundliche Gespräch :) Wie besprochen, habe ich nun ein Ticket an unsere Fachabteilung weitergeleitet und sobald mir von dort eine Rückmeldung vorliegt, werde ich mich hier umgehend wieder melden.
Liebe Grüße
Nicole
Uneingeloggter Nutzer
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Uneingeloggter Nutzer
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