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vor 5 Jahren
Hallo und willkommen in der Community, @viersener92 ,
mein erster Gedanke wäre: haben Sie sich mal einen Telekom-Login eingerichtet - also eine E-Mailadresse mit @t-online.de?
Damit könnten Sie sich dann vlt. noch im Kundencenter anmelden und die Daten ermitteln.
Bitte hier die Profildaten für das Team hinterlegen:
https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile:telekom-custom-user-profile-userdata
In dem Feld „Weitere Informationen“ können Sie z. B. Ihre telefonische Erreichbarkeit ergänzen.
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vor 5 Jahren
@viersener92
Ich vermute eher, dass die Telekom den Vertrag bereits gekündigt hat, wenn 1 Jahr lang keine Zahlungen
mehr erfolgt sind. - Oder war eine Aussetzung der Raten mit anschließender Vertragsverlängerung vereinbart?
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Antwort
von
vor 5 Jahren
@viersener92Ahoi, um es glaube ich ganz einfach zu machen gehe mal in eine Telekom Shop. Mit deinen Ausweispapieren können sie dich als Inhaber identifizieren.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 5 Jahren
Sie können gerne einmal eine Rückrufnummer in Ihrem Profil hinterlegen und wir melden uns dann. Wenn Sie z.B. die komplette Anschrift, Ihr Geburtsdatum, Buchungskontonummer (wir haben hier ein paar Möglichkeiten, damit wir den Anschluss eindeutig Ihnen zuweisen können) etc nennen können, denke ich das wir weiterhelfen können. Ansonsten ist der Vorschlag einmal einen T-Punkt mit aktuellem Ausweis aufzusuchen auch nicht verkehrt. Die Kollegen können dann ebenfalls Auskunft geben.
Nach einem Jahr, wird der Anschluss aber eher bereits gekündigt worden sein.
Viele Grüße
Daniela B.
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Uneingeloggter Nutzer
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