Gelöst

Magenta Moments funktioniert nicht in der Magenta App

vor einem Jahr

Leider wird mir Magenta Moments nicht in der App angezeigt. Es wird lediglich „Es ist etwas schief gelaufen“ angezeigt. Neuinstallation der App hat leider nichts gebracht.

192

5

    • vor einem Jahr

      Grüße @Hef91 

      Mache mal bitte Folgendes:

      • Cache und Daten in der App löschen (nur bei Android)
      • App deinstallieren
      • Softstart Smartphone
      • App installieren
      • Mit den Daten vom Kundencenter einloggen.

       

      Welche App-Version ist installiert auf welcher OS -Version?

      3

      Antwort

      von

      vor einem Jahr

      Guten Tag, 

       

      das Thema hat sich bei mir erledigt. Moments werden jetzt angezeigt. Evtl lag es daran, dass mein Schaltungstermin erst am letzten Samstag war. IOS und Magenta App sind auf dem neuesten Stand gewessen

      Antwort

      von

      vor einem Jahr

      Hef91

      Evtl lag es daran, dass mein Schaltungstermin erst am letzten Samstag war.

      Evtl lag es daran, dass mein Schaltungstermin erst am letzten Samstag war.
      Hef91
      Evtl lag es daran, dass mein Schaltungstermin erst am letzten Samstag war.

      Wau, das wichtigste nicht erwähnt.

      Ohne Worte.

      Antwort

      von

      vor einem Jahr

      Guten Morgen @Hef91

       

      besten Dank für Ihren Beitrag und herzlich willkommen in der Community.

       

      Die App zieht sich die Vertragsdaten und diese werden erst zur Bereitstellung aktiv. Das ist korrekt. 

      Super, dass alles angezeigt wird, wie es soll. 

       

      Ich wünsche viel Spaß mit dem Anschluss.

       

      Gruß Jacqueline G. 

      Uneingeloggter Nutzer

      Antwort

      von

    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor einem Jahr

      Guten Tag, 

       

      das Thema hat sich bei mir erledigt. Moments werden jetzt angezeigt. Evtl lag es daran, dass mein Schaltungstermin erst am letzten Samstag war. IOS und Magenta App sind auf dem neuesten Stand gewessen

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      Uneingeloggter Nutzer

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