Magenta Moments werden nicht angezeigt

vor 20 Stunden

Das Problem wurde schon sehr häufig hier angesprochen. Habe sämtliche Lösungsvorschläge schon ausprobiert - aber es funktioniert nicht. Leider werden mir die Vorzüge von Magenta Moments nicht mehr angezeigt. Sehr sehr schade, ich wollte mir im Vorverkauf Konzertkarten sichern. Wie bringe ich es wieder zum Laufen?

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    • vor 20 Stunden

      Was beutet das?

      Siehst du in MeinMagenta App nicht das "Rote Herz" ?

      Oder bist du nicht berechtigt?

      Hast du dich mit einem Telekom Login angemeldet?

      Schau mal hier: https://www.telekom.com/de/konzern/details/magenta-moments-so-funktioniert-das-treueprogramm-1068420

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      von

      vor 20 Stunden

      Hallo @ElvisP,

      vielen Dank für das nette Gespräch.

      Wie versprochen, habe ich einen Neuversand der Zugangsdaten via Mail veranlasst.

      Die E-Mail sollte dir innerhalb der nächsten paar Minuten eingehen. Der dazugehörige Entschlüsselungscode folgt per SMS.

      Solltest du weitere Fragen haben, melde dich gerne erneut. Ich drücke dir die Daumen, dass es bis 10 Uhr klappt. 😊

      Beste Grüße

      Luke

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      von

      vor 18 Stunden

      Ein sehr netter Mitarbeiter der Telekom hat mich kontaktiert und innerhalb 10 Minuten war das Problem gelöst (zwei verschiedene Kundennummern). Die Konzertkarten im Vorverkauf konnte ich somit noch ergattern. DANKE!

      von

      vor 18 Stunden

      @ElvisP,

      super! Da bin ich erleichtert, dass wir den Sachverhalt gemeinsam lösen konnten und du die Konzertkarten noch ergattern konntest. 😊 Viel Spaß auf dem Konzert!

      Beste Grüße

      Luke

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