Gelöst
Mein Magenta APP verbindet sich nicht mit Router
vor einem Jahr
Hallo. Habe seit kurzem den Speedport Smart 4 Plus Router. Nun wollte ich diesen mit der Mein Magenta App verbinden aber das klappt nicht so richtig. Mein Telefon ist mit dem Wlan des Routers Verbunden und der Heimnetzcheck kann die App auch machen, aber wenn ich auf den mein Zuhause Bereich gehe zeigt er mir kein Wlan an und keine verbundenen Geräte. Habe die App auch schon deinstalliert und neu installiert. Hat aber nichts gebracht und das Problem bleibt das gleiche. Hoffe einer von Euch kann mir helfen, das Problem zu lösen.
Danke.
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vor einem Jahr
Mobile Datenübertragung ist auch aktiviert ?
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Antwort
von
vor einem Jahr
Was ist mobile Datenübertragung und wo find ich die Einstellung???
Antwort
von
vor einem Jahr
Gehe am Handy auf Einstellungen/ Verbindungen/ Datennutzung. Dort müssen mobile Daten freigegeben werden.
Antwort
von
vor einem Jahr
Mobile Date sind eingeschaltet und waren es auch.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor einem Jahr
Mmh,die App mal deinstallieren und neu installieren ? Eventuell hilft auch ,den Cache zu löschen?
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vor einem Jahr
Alles schon gemacht aber keine Änderung
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Antwort
von
vor einem Jahr
Bin ab 16:00 Uhr vor ort
Antwort
von
vor einem Jahr
Hallo und guten Tag, @Dani454.
Leider habe ich dich gerade telefonisch nicht erreichen können.
Wann darf ich es erneut versuchen?
Freundliche Grüße
Carolin L.
Antwort
von
vor einem Jahr
Habe das Problem gefunden. Irgendwie war der Easy Support deaktiviert im Router. Habe wieder zugriff mit der App.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor einem Jahr
Habe das Problem gefunden. Irgendwie war der Easy Support deaktiviert im Router. Habe wieder zugriff mit der App.
1
Antwort
von
vor einem Jahr
Spitze, @Dani454.
Vielen Dank für dein Feedback.
Ich freue mich sehr, dass es am Ende nur so ein kleines Problem gewesen ist.
In diesem Sinne danke ich dir für deinen Einsatz und wünsche dir noch einen schönen und etspannten Abend.
Freundliche Grüße
Carolin L.
Uneingeloggter Nutzer
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Uneingeloggter Nutzer
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