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Norton 360 (Die Lizenz kann derzeit nicht aktiviert werden!)

vor 15 Jahren

Guten Tag.

Ich habe das Call & Comfort Plus Paket.
Seit einer Woche versuche ich nun schon die Lizenz zu aktivieren.
Laut Hotline sind alle Zusatzpakete aktiv.
Ich habe den IE als Standardbrowser eingestellt und versucht die Lizenz zu aktivieren, was leider nicht funktioniert.

Im Kundencenter habe ich keinen Zugriff auf die "Abos & Dienste" Pakete. Als Fehlermeldung wird mir immer "Ihre Anfrage konnte nicht korrekt verarbeitet werden. Bitte versuchen Sie es zu einem späteren Zeitpunkt erneut." angezeigt. Als ich bei einem Freund der einen Mac benutzt versucht habe, auf die "Abos & Dienste" zuzugreifen, erscheint die gleiche Fehlermeldung.

Ich wechselte am 01.09.2010 von 1&1 zur Telekom. Am 10.09.2010 war der Anschluss aktiv. Allerdings gab es noch einen ganzen Monat lang Probleme(Zeit der Wartungsarbeiten) mit meinem Paket. Der DSL-Anschluss läuft einwandfrei! Die Probleme haben sich immer auf meinen Account bezogen.


Nach dem ich mich bei der Hotline im Kreis bewege (Vertrieb, Technik, Vertrieb, ...), versuche ich nun mein Glück im Forum.

Gruß Pressluft

Letzte Aktivität

vor 15 Jahren

von

Gelöschter Nutzer

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    • vor 15 Jahren

      Hallo Pressluft,

      Vielleicht können Sie das weiter bearbeiten.

      Vielleicht können Sie das weiter bearbeiten.
      Vielleicht können Sie das weiter bearbeiten.


      Leider nein. Wir können den Auftrag von hier aus nicht bearbeiten. Bitte wenden Sie sich an die angegebene Rufnummer.

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      0

    • vor 15 Jahren

      Also ich habe seit heute komischerweise auch das Problem. Mein Norton meldete auf einmal, dass das Produkt storniert sei O.ô Wieso das denn? Ich habe nichts storniert oder gekündigt.

      Ich kann das Produkt auch leider weder über den Firefox, noch über den Internet Explorer wieder aktivieren. Ich muss einloggen und bekomme dann die Meldung, dass das Produkt momentan nicht aktiviert werden kann und ich es später wieder versuchen soll. Das amche ich seit heute Nachmittag bereits - ohne Erfolg. Immer das gleiche Problem.

      Kann mir bitte jemand helfen, vielen Dank.
      (Und frohe Weihnachten ^-^)

      0

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    Uneingeloggter Nutzer

    von

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