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Offener Auftrag obwohl alles Abgeschlossen

13 years ago

Schönen Guten Tag.

Ich habe ein Problem mit meinen Auftragsstatus. Wenn ich unter Auftragsstatus im Kundencenter nachschaue ist alles ok und alle Aufträge wurden erfolgreich abgewickelt, aber wenn ich im Kundencenter dann unter Dienste & Abos / Entertain z.b. schaue, steht oben mit Gelben Ausrufe Zeichen "Für den gewählten Anschluss liegen noch offene Aufträge vor." Das gleiche auch wenn ich auf Anschluss % Tarif und da auf Tarif, Anschluss oder Komplettpaket einsehen oder ändern. Auch dann steht da das ein Auftrag noch ist. Daher meine Frage, könnte sich das jemand mal anschauen und sagen was da offen ist und dann gegebenfalls schließen oder was anderes machen? Vielen Dank

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      13 years ago

      Aufträge werden nach ein paar Tage geschlossen, wenn alle Leistungserbringer (Systeme) zurück gemeldet haben. Du müsstest dich daher leider noch etwas gedulden.

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