@Nicole G. 

Schön, damit sind ja dann fast alle OTT -Tarife raus. Das könnte man in den Aktionsbedingungen auch so reinschreiben. Da stand aber nur "Berechtigt sind Magenta TV-Tarife ohne Festnetzanschluss."

Das sich dann da mehr als die Hälfte aller OTT -Nutzer wundert ist ja dann klar.

Ich habe übrigens noch einen Magenta TV Entertain-Vertrag (umgestellt auf 2.0), mir wurde das Geschenk aber auch nicht angeboten.

P.S. Welche OTT Tarife waren denn eigentlich berechtigt? Nur die Flex und Basic, wenn ich das richtig sehe?

Nicole G.

Meine Aussage war korrekt, auch, wenn Du es nicht glauben möchtest.

 

Weiterhin gilt das auch für diese OTT (= ohne Telekomtarif) - Verträge: 

MagentaTV MegaStream
MagentaTV Smart
MagentaTV Smart 2.0
MagentaTV SmartStream 2.0
MagentaTV MegaStream 2.0

@Nicole G. 

Also alle OTT -Verträge außer der Flex sind (waren) ausgeschlossen?

Auch das glaube ich nicht da es a) so nicht in den Bedingungen stand und b) bei genug anderen mit diesen Tarifen funktioniert hat

Hallo @RoadrunnerDD, so sieht es aus laut unserer Datenbank aus. Warum das so sein soll, kann ich nicht sagen. Dazu liegen mir leider keinerlei Informationen vor. 

Ich habe aber echt jetzt nochmal lange recherchiert und ich bin da auch irgendwie zum Teil bei dir bzw. auf Widersprüche gestoßen, das kann aber auch an mir liegen. Das will ich morgen nochmal klären, aber ich will auch ehrlich sein, die Aktion ist vorbei und ich glaube nicht, dass wir da noch einen Code bekommen.

Sollte ich Erfolg haben, werde ich mich nochmal melden, ansonsten tut es mir jetzt schon leid für die, die nicht davon profitieren konnten. 

Liebe Grüße 

Sven 

Hallo @uli421,

und da liegt der Hase im Pfeffer Aus dem Grund ging die Buchung nicht. Zusammenführen kann man die Verträge nicht, da es sich jeweils um eigenständige Verträge handelt. Der Magenta TV Tarif müsste zunächst durch Dich gekündigt werden und anschließend könnten wir den Festnetztarif auf einen mit Magenta TV umstellen (was die Paramount-Buchung betrifft: Da die Aktion bereits abgelaufen ist, könnte das allerdings nicht mehr zum Angebotspreis gebucht werden).

Liebe Grüße

Nicole

Vermutlich verlier ich dabei dann meine Aktionsvorteile (ich zahle derzeit 0 und demnächst 12 Euro für SmartStream 2.0), oder? Sowohl der Festnetz- als auch der Magenta-TV-Vertrag befinden sich noch in der Mindestvertragslaufzeit, vermutlich geht dann kündigen garnicht.

Hallo @uli421,

das stimmt, in dem Fall wäre es ratsam, eine solche Umstellung erst nach Ablauf der Aktionsvorteile vorzunehmen. Da es sich dabei allerdings um ein sog. "Upgrade" handeln würde (Umstellung des Festnetztarifes auf Magenta TV und Kündigung des "extra"-Magenta TV-Tarifes), wäre dies auch unabhängig von der Vertragslaufzeit möglich (diese würde neu beginnen).

Ich bin gerne behilflich, wenn es soweit ist (also die aktuellen Vorteile ausgelaufen sind), einfach hier Bescheid sagen!

Liebe Grüße und noch eine schöne Vorweihnachtszeit

Nicole

Hallo @muelmanu,

ich kann verstehen, dass das Ganze für Unzufriedenheit sorgt. Leider haben wir keine Möglichkeit, daran etwas zu ändern. Die entsprechende Fachseite wurde über einige Tickets darüber informiert und hat das Feedback ihrerseits weitergegeben - ob es sich künftig anders darstellen wird, kann allerdings aktuell nicht gesagt werden.

Liebe Grüße

Nicole