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3 days ago
Hallo @user_4a2fb6
Vielleicht kann man dir über die E-Mail Adresse telekom-treue-team@telekom.de weiterhelfen.
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3 days ago
Steht doch alles genau drin, es wurde AUTOMATISCH um einen Monat verlängert. Da musste nix mehr drücken. Ein Bonusmonat und danach ist automatisch schluss.
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Answer
from
3 days ago
Mal bei mir geguckt. Telekom zwar mit dem zusätzlichen Monat geschrieben, aber meine automatische Kündigung zum 18.06.2025 bisher (auch) nicht angepasst.
Answer
from
2 days ago
Hey @user_4a2fb6,
wenn du dich in deinen Account einloggst, auf "Konto" gehst, ist dort bei Abo & Rechnung noch "Telekom Deutschland GmbH" hinterlegt?
Beste Grüße
Mario Sa.
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from
1 day ago
Na toll, muss mich korrigieren 😊. Falsch geguckt, ist bei mir das Ende für Netflix, Paramount+ endet 08.07.2025, wurde also zusätzlicher Monat angehangen. Ob das gestern auch schon so? Wahrscheinlich.
Unlogged in user
Answer
from
1 day ago
@Mario Sa. Bei mir ist gar nichts mehr hinterlegt, weil das Abo bereits abgelaufen war. Die Punkte Abo und Rechnung gibt es nicht mehr.
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from
19 hours ago
Guten Morgen @user_4a2fb6
vielen Dank für deine Information.
Das Geschenk Paramount+ über Magenta Moments, endet automatisch nach sechs Monaten.
Hier hast du wirklich nur noch die Möglichkeit, nach deinem kostenlosen Zeitraum, ein kostenpflichtiges Monats- oder Jahresabonnement auszuwählen.
Sehr gerne bin ich für weitere Fragen für dich da.
Lieben Gruß
Susanne
Answer
from
13 hours ago
@Susanne L. Das ist mir grundsätzlich klar. Nur bezieht sich meine Frage ja nun gerade darauf, dass das Angebot kostenlos um einen Monat verlängert wurde und das bei mir eben nicht funktioniert. Ich habe in Magenta Moments auch immer noch die Mitteilung, dass das Angebot verlängert wurde.
Answer
from
12 hours ago
Hi @user_4a2fb6
Sorry, da hat meine Kollegin wohl falsch geguckt.
Hinterlege doch mal deine Kontaktdaten im Profil. Dann können wir mal schauen.
Alternativ kannst du aber auch auf jeden Fall die Treue Team Adresse anschreiben, die dir hier schon gegeben wurde.
Das würden wir nämlich auch machen, wenn nichts weiter ersichtlich ist. :)
Viele Grüße
Raphaela
Unlogged in user
Answer
from
13 hours ago
@Susanne L. Das ist mir grundsätzlich klar. Nur bezieht sich meine Frage ja nun gerade darauf, dass das Angebot kostenlos um einen Monat verlängert wurde und das bei mir eben nicht funktioniert. Ich habe in Magenta Moments auch immer noch die Mitteilung, dass das Angebot verlängert wurde.
Weil es dann einfach aus der Übersicht entschwindet wenn es abgelaufen ist. Deine Angebe war... Im Winter aktiviert, habe ich auch . Nun ist es inzwischen nicht mehr sichtbar.
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