Rechnung in der app

vor 22 Tagen

Hallo zusammen, bei mir werden in der App die Rechnungen nicht angezeigt (Fehler beim Laden ihrer Daten).

Jemand eine Idee? Die App wurde schon mehrfach deinstalliert und wieder installiert.

Gruß 

Steff

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vor 5 Tagen

von

Gelöschter Nutzer

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    • vor 22 Tagen

      .und im kundencenter ?

      www.telekom.de..

      @Steff3001 

      Du kannst dir die Rechnungen auch per Email senden lassen

      Im kundencenter unter Rechnung einstellbar

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    • vor 22 Tagen

      Hallo @Steff3001,

       

      lieben Dank, dass du dich hier bei uns meldest. ☺️

       

      Ich schließe mich den bisherigen Fragen an. Werden dir die Rechnung nur in der App oder auch nicht im Kundencenter angezeigt? Kannst du sonst in der App alles andere Verwalten und einsehen?

       

      Liebe Grüße und einen schönen Abend

      Katharina

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    • vor 22 Tagen

      Im Kundencenter werden sie angezeigt, in der App jedoch nicht.

      Alle anderen Funktionen sind i.O.

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      4

      von

      vor 21 Tagen

      Steff3001

      jedoch nicht.

      Im Kundencenter werden sie angezeigt, in der App jedoch nicht.

      Alle anderen Funktionen sind i.O.

      Steff3001

      jedoch nicht.

      Cache UND Daten der App löschen

      App deinstallieren und neu installieren

      Handy aus und an

      @Steff3001 

      0

      von

      vor 5 Tagen

      Also, erst einmal ein herzliches Dankeschön an alle, die sich darüber Gedanken machen...👍 

      Was habe ich bislang gemacht:

      • App deinstalliert und wieder installiert, mit Handy-Neustart wegen des Caches...ohne Erfolg
      • Beim Start der App sowohl mit der automatischen Erkennung über die Mobilfunknummer als auch mit der manuellen Eingabe der Login-Daten begonnen...ohne Erfolg
      • Den Telekom-Shop aufgesucht und das Problem vor Ort geschildert...Ohne Erfolg. Man vermutet, dass es in der App ein Schnittstellenproblem mit den Rechnungen gibt. Dieses Phänomen wolle man nun an die Technikabteilung weiterleiten.
      • Alle anderen Funktionen in der App funktionieren 

      0

      von

      vor 5 Tagen

      Danke für die Rückmeldung @Steff3001

      Ich hätte den Vorgang nun auch an die Technik weitergeleitet. Wenn das schon geschehen ist, dann hoffe ich, dass es schnell eine Lösung gibt. 

      Viele Grüße

      Danny

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      Uneingeloggter Nutzer

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    Uneingeloggter Nutzer

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