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18 hours ago
@Silke Buß
Schau dir doch mal diesen Link an. Das Problem ist bekannt, und es wurden im Hintergrund ein paar Änderungen vorgenommen, was das Einsehen von Rechnungen und so weiter angeht. Am besten schaust du dir einfach den Beitrag an.
Link zum Problem
Wenn das nicht hilft, meldet sich vielleicht ein Mitarbeiter bei dir. Es wäre aber super, wenn du uns sagen könntest, wann du am besten erreichbar bist.
0
18 hours ago
das hat man alles schon einmal mit mir untersucht, dennoch klappt es nicht.
Ich bin nachmittags ab 15 Uhr zu erreichen
7
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from
18 hours ago
@Finn A. und @Johannes P.
Answer
from
17 hours ago
Guten Abend @Silke B.
erstmal herzlich willkommen in unserer Community.
Aus Gründen des Datenschutzes wurde am 22.04.2025 ein Update in die von der Mein Magenta APP und Mein Magenta Kundencenter genutzten Systeme eingespielt, das dafür sorgt, dass nur dann voller Zugriff auf Kundencenter und Mein Magenta App erfolgt, wenn die Stammdaten absolut identisch sind.
Ich schaue mir das gerne näher an und melde mich wie gewünscht morgen Nachmittag bei Ihnen.
Geben Sie gerne Bescheid, falls heute noch ein Anruf dazu passt.
Ich bin noch bis 23 Uhr im Dienst.
Viele Grüße
Kathrin
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20 minutes ago
Hallo @Silke B,
ich habe gerade probiert dich zu erreichen, leider ohne Erfolg.
Wann passt es denn besser?
Liebe Grüße
Maria
Unlogged in user
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from
17 hours ago
Kann sein das der MASTER neu gesetzt werden muss.
Das Team ist informiert@Silke B
Halte beim Anruf die letzten 6 Ziffern deiner IBAN zur Legitimation bereit.
1
Answer
from
17 hours ago
Das Team ist informiert@Silke B Halte beim Anruf die letzten 6 Ziffern deiner IBAN zur Legitimation bereit.
Das Team ist informiert@Silke B
Halte beim Anruf die letzten 6 Ziffern deiner IBAN zur Legitimation bereit.
Danke 🙏
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