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Servicegebühr für Abo Kündigung
7 months ago
War vor 2 Tagen in einem Kundencenter und wollte in Abo Kündigen da sowas ja im Normalfall in so einem laden schnell geht jetzt wollte der gute Mann 20 Euro dafür haben das er eine Kündigung schriftlich aufsetzte die er dann mir übergab mit der Äußerung soll ich per einschreiben schicken da es sonst nie ankommt. Ist das jetzt Normal ? Oder ist das Abzocke beim Kunden?
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3 years ago
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3 years ago
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7 months ago
Hallo @Hector 1
Um welches ABO geht es denn?
Geht es um eine Zubuchoption?
Hierrüber kannst du das dann erledigen
-Kündigung Zusatzprodukte-
Auf der 2. Seite dann die entsprechende "Kategorie" anklicken. Jetzt dein Produkt auswählen und den Anweisungen folgen
Kategorien Seite 2, siehe Spoiler:
Ansonsten gerne mal genauer erläutern
Gruß Marcel
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7 months ago
Danke Dir für die schnelle Hilfe.
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7 months ago
Danke Dir für die schnelle Hilfe.
Danke Dir für die schnelle Hilfe.
@Hector 1
war es das, was du braucht?
Hat es geklappt über den Link mit den Zusatzprodukten?
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7 months ago
jetzt wollte der gute Mann 20 Euro dafür haben das er eine Kündigung schriftlich aufsetzte
In was für einen Kundencenter warst du denn?
Durchaus möglich dass es dort normal ist für Serviceleistungen Geld zu verlangen, vermutlich leben die davon.
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7 months ago
Oberhausen Sterkrade
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7 months ago
Oberhausen Sterkrade
Das war eine Shop der Telekom?
Und genau welches Abo wolltest du dort kündigen?
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7 months ago
@Hector 1
Wenn du in der Bahhofstrasse, beim Telekom Partner Mobile World 24 warst, können die für eine Dienstleistung verlangen was sie wollen.
Es ist kein echter Telekom-Shop, sondern ein eigenständiges Unternehmen.
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7 months ago
Hallo @Hector 1 ,
in einem T Shop ist das definitiv nicht kostenpflichtig.
Wenn du in einem Partnershop gewesen bist, kann die Dienstleistung kostenpflichtig sein.
Gruß
Max
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Accepted Solution
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7 months ago
Hallo @Hector 1 ,
in einem T Shop ist das definitiv nicht kostenpflichtig.
Wenn du in einem Partnershop gewesen bist, kann die Dienstleistung kostenpflichtig sein.
Gruß
Max
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7 months ago
@Hector 1
Könntest du bitte einmal hier kurz schreiben, ob du die Kündigung des Abos über meinen Link mit den Zusatzprodukten gemacht hast?
Denn als ich dich -hier- gefragt hatte, hast du mir da auch einen kudos hinterlassen.
Danke Dir für die schnelle Hilfe
Und davor hast Du Dich bedankt
Ich gehe davon aus, dass Du Dein Zusatzprodukt erfolgreich kündigen konntest?
Meine Frage bezieht sich darauf, dass wieder der Lösungsentferner hier rum läuft und meint, Lösungen zu entfernen, die er nicht begründet
Mir ist klar, dass meine erste Antwort dir schon geholfen hat, nachdem du dich bedankt hast und nachher zu meiner Nachfrage, nur den kudos hinterlassen hast
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7 months ago
Ich denke, klarer kann das nicht sein
Selbstverständlich, ein klares Ja zum Beispiel, aber ehrlicherweise wird das mit dir wieder nur OT, immer dieses Mimimi wegen der Lösungen 😡
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7 months ago
Ja ich konnte über deinen Link das Zusatz Produkt kündigen was auch sehr schnell bestätigt wurde. Vielen Dank nochmal für deine Hilfe . War durch mehre OP sehr gehandicapt und konnte auch nicht wirklich an den PC somit war es schwer dieses Zusatzproduckt zu kündigen aber durch
deine Hilfe ging es sehr schnell
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7 months ago
Danke für die Bestätigung nochmal. @Hector 1
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7 months ago
@Marcel2605
Da hilft dein link nicht.
jetzt wollte der gute Mann 20 Euro dafür
Daher Lösung umgesetzt.
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7 months ago
Moin @Hector 1,
lieben Dank, dass du dich bei uns gemeldet hast. Wie die anderen User bereits geschrieben haben, gibt es Unterschiede in externen Dienstleistern und "originalen" T-Shops ☺️ In einem T-Shop wird dafür üblicherweise nichts berechnet. Es wäre super, wenn du uns eine kleine Rückmeldung zukommen lässt, ob sich dein Anliegen erledigt hat.
@Marcel2605 und @der_Lutz - vertragt euch 🌸
Liebe Grüße
Lin
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7 months ago
@Lin J. das war dein Kollege @Max Ba. gewesen.
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7 months ago
Durch Hilfe und Tipps von der Community konnte ich mein anliegen schnell klären .
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7 months ago
jetzt wollte der gute Mann 20 Euro dafür haben das er eine Kündigung schriftlich aufsetzte die er dann mir übergab mit der Äußerung soll ich per einschreiben schicken da es sonst nie ankommt.
Einfach mal lesen und verstehen, was @Hector 1 geschrieben hat.
Der Mitarbeiter im Shop hat ihm ein Kündigungsschreiben erstellt. Eine nicht sehr häufige Dienstleistung, aber jetzt auch nicht sehr exotisch. Rechtsanwälte erstellen oft auch nur Schreiben und lassen sich die Dienstleistung bezahlen. Mehr ist aus den Schilderungen des TE nicht zu entnehmen.
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7 months ago
Vielen dank an euch konnte durch rat und Tipps mein Problem schnell und sicher klären.
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