Eine Zeit lang habe ich als user RainerBielefeld bei Telekomhilft Fragen gestellt und beantwortet. Nun habe ich mal wieder einen Fall, der dort vielleicht gut aufgehoben wäre, aber: Ich habe mich damals immer via facebook eingeloggt – das geht nun nicht mehr. Aber irgendwie gelingt es mir ums verrecken nicht, meinen Account zu bestätigen, gebe ich den Benutzernamen ein meckert das System stets, der Name sei „nicht möglich“, sicherlich weil es den bereits als für mich vergeben ansieht. Telekom Hotline 0800 3301172 kontte mir nicht weiter helfen, nun meine Frage also hier: Welche Schritte sind erforderlich, damit ich wieder als user RainerBielefeld bei Telekomhilft fragen stellen oder beantworten kann?
vor 9 Jahren
hy morgen Un herzlich willkommen hier @RrBd jedenfalls is der betreffende Account no Activision un net gelöscht ..
dann wäre gut damit dir ein teami hier helfe kann kann sein die können guga das du den wieder benutzen kannst ... Mit Facebook login gab schon immer wieder leider proplem
bitte befülle hier dein profil mit deinen benutzerdaten die nur du un das telekom hilft team sehen tut....
dann kann das team das anguga un sich mit dir in verbindung setza
bitte geb kurz bescheid wenn du benutzerdaten eingetipselt hast... denn nur wenn du benutzerdaten eingetipselt hast kann dir au ein teami helfa
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von
vor 9 Jahren
Kontaktdaten (Email-Adresse und Telefonnummer) für Telekom-Hilft-Team habe icheingetragen.
von
vor 9 Jahren
@RrBd super .. dann hab bitte a bissele Geduld bis ein teami hier uf taucht ...Die ham hier viel arbeit grüsle
vor 9 Jahren
"Telekomhilft-Account mit ehemaliger Facebook-Authentifizierung reaktivieren" wäre sicherlich hier der bessere Titel gewesen. Vielleicht liegt es an der etwas unklaren überschrift, dass es dort nicht weiter geht?
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von
vor 9 Jahren
Hilfe hier ist zu langsam, Anlass hat sich erledigt, ich glaube nicht, dass ich auf abshbare Zeit hier noch mal hereinschaue.
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von
vor 9 Jahren
Hilfe hier ist ja nicht wirklich schnell, Anlass hat sich erledigt, ich glaube nicht, dass ich auf abshbare Zeit hier noch mal hereinschaue
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von
vor 9 Jahren
Hey @RrBd, bitte nicht gehen!
Bitte entschuldigen Sie, dass sich bisher noch niemand gemeldet hat. Ich will versuchen zu helfen.
Was kommt denn für eine Meldung, wenn Sie sich über Facebook anmelden wollen? Wir hatten für eine Weile Probleme mit dem Facebook Login, die sind aber inzwischen wieder behoben.
Liebe Grüße
Susann R.
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 9 Jahren
Hallo @RrBd bzw. @RainerBielefeld.
Danke für das sehr nette Gespräch von eben.
In der Zwischenzeit hat der Facebook-Login mit einem anderen Browser funktioniert, das ist super!
Wie besprochen, habe ich Ihr Profil @RainerBielefeld zusätzlich noch mit dem Telekom Login verknüpft, welches Sie auch für das Kundencenter nutzen. Sie nutzen ja hauptsächlich den Telekom Login und nur selten Facebook, von daher macht es Sinn. Login haben wir beide erfolgreich getestet.
Und noch mal ein aufrichtiges und ehrliches "Sorry" für die Verzögerung.
Liebe Grüße
Waldemar H.
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vor 9 Jahren
Jau, wir konnten eben während des Telefonats meine Wunschlösung "Umbiegen des Accounts mit Facebook-Authentifizierung auf Telekom-Login-Authentifizierung" durchführen - alles wieder prima!
Vielen Dank und viele Grüße
R. Bielefeld