Gelöst

Vertrag bei "MeinMagenta" verschwunden

vor 2 Tagen

Hallo liebe Community! In der "MeinMagenta" App wird mein MagentaTV Vertrag nicht mehr angezeigt. Dadurch sehe ich auch keine Magenta Moments mehr. Wenn ich einen Vertrag hinzufügen möchte, kann ich nur Handy auswählen, sonst nichts. Gestern ging es noch ganz normal. Hat jemand einen Lösungsvorschlag oder ähnliche Probleme?

Liebe Grüße 

Robre

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vor einem Tag

von

Gelöschter Nutzer

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    • Offizielle Lösung

      akzeptiert von

      vor 2 Tagen

      Hallo @Robre

       

      es kann durchaus sein, dass da heute etwas hängt, aber ich schau mir das auch gerne einmal an. Bist du heute telefonisch erreichbar? Ansonsten können wir aber tatsächlich bis morgen abwarten. 

       

      Grüße 

      Peter

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    • Offizielle Lösung

      akzeptiert von

      vor einem Tag

      Das Warten hat sich gelohnt, funktioniert alles wieder! :)

      1

      von

      vor einem Tag

      Hallo @Robre,

       

      danke für deine Rückmeldung, das klingt doch prima. ☺️ Dann hat das Abwarten hier Wirkung gezeigt.

       

      Melde dich sehr gerne, falls du noch was hast.

       

      Liebe Grüße und eine schöne Woche

      Katharina

      Uneingeloggter Nutzer

      von

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