Gelöst
Vertrag bei "MeinMagenta" verschwunden
vor 2 Tagen
Hallo liebe Community! In der "MeinMagenta" App wird mein MagentaTV Vertrag nicht mehr angezeigt. Dadurch sehe ich auch keine Magenta Moments mehr. Wenn ich einen Vertrag hinzufügen möchte, kann ich nur Handy auswählen, sonst nichts. Gestern ging es noch ganz normal. Hat jemand einen Lösungsvorschlag oder ähnliche Probleme?
Liebe Grüße
Robre
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vor 2 Tagen
Mal bis Mo warten, am WE laufen auf den Server immer updates, manche Funktionen sind dann nicht abrufbar.
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Offizielle Lösung
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vor 2 Tagen
Hallo @Robre,
es kann durchaus sein, dass da heute etwas hängt, aber ich schau mir das auch gerne einmal an. Bist du heute telefonisch erreichbar? Ansonsten können wir aber tatsächlich bis morgen abwarten.
Grüße
Peter
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vor 2 Tagen
Vielen Dank für eure Rückmeldungen! Dann warten wir erst einmal bis morgen, vielleicht reicht das schon :)
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Offizielle Lösung
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vor einem Tag
Das Warten hat sich gelohnt, funktioniert alles wieder! :)
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vor einem Tag
Hallo @Robre,
danke für deine Rückmeldung, das klingt doch prima. ☺️ Dann hat das Abwarten hier Wirkung gezeigt.
Melde dich sehr gerne, falls du noch was hast.
Liebe Grüße und eine schöne Woche
Katharina
Uneingeloggter Nutzer
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