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6 months ago
Interessant wären präzise Angaben zu deinem "Gewährleistungsfall"!
1
from
19 hours ago
Ich habe ein set mit Powerbank, Ladekabel und Stecker von Anker bestellt. Die Powerbank funktioniert nichtmehr obwohl sie noch nicht oft benutzt wurde.
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Unlogged in user
from
6 months ago
Was kann ich machen?
Ich habe im Zubehörshop bestellt und niemand, egal welche Hotline, ist für meinen Gewährleistungs Fall zuständig. Auch Brodos. In der Bestätigung steht Anbieter:Telekom Deutschland GmbH. Was kann ich machen?
Hoffen dass die Teamies den Knoten lösen können.
Die Telekom und ihre diversen Shops mit diversen Zuständigkeiten ist nicht gerade etwas das man als Verbraucher leicht verstehen kann.
Hast du in deinem Profil eine Rückrufnummer hinterlegt so dass dich ein Teamie ggfs anrufen könnte?
1
from
18 hours ago
Ja ist hinterlegt.
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Unlogged in user
from
6 months ago
Hi @user_7e583f,
verrate mir doch bitte einmal, was du genau bestellt hast. Je nach Produkt unterscheidet sich das weitere Vorgehen.
Viele Grüße
Michael
6
from
11 hours ago
Hallo @user_7e583f,
hast du das Endgerät über die MagentaMoments bestellt?
Viele Grüße
Sarah
from
6 hours ago
Hallo @Sarah E. ja genau!
Grüße,
Emil
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from
5 hours ago
Lieben Dank für deine Zeit und unser freundliches Telefonat @user_7e583f. 🙂
Ich melde mich bei dir, sobald ich weiß, wie wir den Service für deine Powerbank abwickeln können.
Herzliche Grüße und ein schönes Wochenende
Julia
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