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051171 Fehler!!! Verbunden WLAN , Magenta TV 2.0, Glasfaser 50 Mbits, alles schon versucht, weg vom Strom, Reset etc. Was tun???

11 months ago

051171 Fehlermeldung. Kein Bild. Was tun? Hilfe. Habe Magenta TV 2.0, One box, Wlan, Glasfaser , 50 Mbits. Magenta TV Flex. Strom ab/an, Reset helfen nicht!

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      11 months ago

      2

      Answer

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      11 months ago

      Hallo @Yoga22,

       

      die Störung konnte gestern Abend final behoben werden. Ich bitte um Entschuldigung für die entstandenen Unannehmlichkeiten! 🙌

       

      Viele Grüße

      Jonas

      Answer

      from

      11 months ago

      1. warum passiert es trotzdem noch?

      2. Eigentlich will ich meinen Vertrag upgraden auf smart stream. Das geht leider im Kundencenter nicht, wenn man Flex hat. Was tun?

      Unlogged in user

      Answer

      from

    • 11 months ago

      Hey @Yoga22 klappt es denn das du wie hier beschrieben unter Punkt 3 den 1. Punkt "

       

      • Im „Kundencenter“ findest du unter dem Reiter „Zusatzprodukte ohne Vertragsbezug“ den Button „Produkte verwalten“. Hier kannst du deine persönliche Produktübersicht einsehen."
      •  

      anwenden kannst? 

      Geschaut ob darüber nicht nur die Kündigung sondern auch der gewünschte Wechsel angezeigt wird? 

       

      Liebe Grüße Cosa 

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