Hinweis:

Dieser Inhalt wurde für MagentaTV erstellt und ist möglicherweise nicht für MagentaTV 2.0 gültig.

Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?

Gelöst

Absturz Magenta TV

vor 2 Monaten

Guten Abend,

immer wieder (täglich) bricht der Fernsehempfang zusammen. Durch Neustart der TV-Box läuft es wieder.

Problem beannt?

Schönen Abend

75

0

5

    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 2 Monaten

      Starte doch mal eine Diagnose: https://www.telekom.de/hilfe/hilfe-bei-stoerungen?samChecked=true  

       Alternativ kannst du hier auch auf ein Teamie warten oder die Hotline 0800 3301000 anrufen und eine Störung melden.

      Welchen Tarif hast du?

      Hast du die TV-Box (alt) oder eine ONE.

      1

      von

      vor 2 Monaten

      everything

      Alternativ kannst du hier auch auf ein Teamie warten oder die Hotline 0800 3301000 anrufen und eine Störung melden.

      Starte doch mal eine Diagnose: https://www.telekom.de/hilfe/hilfe-bei-stoerungen?samChecked=true  

       Alternativ kannst du hier auch auf ein Teamie warten oder die Hotline 0800 3301000 anrufen und eine Störung melden.

      Welchen Tarif hast du?

      Hast du die TV-Box (alt) oder eine ONE.

      everything

      Alternativ kannst du hier auch auf ein Teamie warten oder die Hotline 0800 3301000 anrufen und eine Störung melden.

      Sorry für die späte Reaktion. Habe inzwischen eine Lösung per Anruf gefunden. Danke für die Hilfe

      0

      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • vor 2 Monaten

      @Knubo 

      Mir kein allgemeines Problem bekannt. Bei mir läufts. 

        

      Könnte bei dir ein lokales Problem sein. Mal geraten. Da du nicht mehr Angaben geliefert hat, kann man sowieso nur blind raten. 

      0

    • vor 2 Monaten

      Knubo

      immer wieder (täglich) bricht der Fernsehempfang zusammen. Durch Neustart der TV-Box läuft es wieder.

      Guten Abend,

      immer wieder (täglich) bricht der Fernsehempfang zusammen. Durch Neustart der TV-Box läuft es wieder.

      Problem beannt?

      Schönen Abend

      Knubo

      immer wieder (täglich) bricht der Fernsehempfang zusammen. Durch Neustart der TV-Box läuft es wieder.

      Hallo @Knubo 

       

      läuft problemlos auf One 2.Gen, AppleTV und iPad. 

      die TV Box ist auch wirklich die MagentaTV Box? oder ist damit eine der beiden MagentaTV One gemeint.

       

      Mal so nebenbei als Hinweis:

      Du bist nun schon lange genug hier in ThC unterwegs und weißt das für eine Unterstützung eine vernünftige Beschreibung erforderlich ist. 

      Nennung der genutzten Geräte/Router usw.  

      0

    • vor 2 Monaten

      0

    Uneingeloggter Nutzer

    von

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