Hallo zusammen,

wir haben seit Dienstag unseren Vertrag von Magenta TV Sat auf Magenta TV Megastream umgestellt.

Es funktioniert soweit alles.

Nur ist es nicht möglich sich bei Magenta TV anzumelden. Weder in der App noch über die Webseite.

Auf der Webseite kommt der Hinweis: "Login mit dieser Kundengruppe nicht möglich. Sie benötigen einen MagentaTV Tarif."

Habe auch schon verschiedene Browser versucht.

In der App steht sinngemäß das gleiche. Habe schon beide Apps probiert, die neue App verweißt mit auf die 1. Gen, hier bekomme ich, wie gesagt, den Hinweis ich bräuchte einen TV-Tarif.

Habe auf meinem IPhone auch schon den TV-Anbieter gelöscht, auch das ändert nichts.

Könnte es daran liegen, dass ich zwei Festnetz Tarife habe, einer mit TV, der andere ohne?

Wäre super wenn jemand helfen könnte

viele Grüße

Harry