Anschrift wird nicht gefunden
1 year ago
Hallo, ich wollte Magenta TV ohne Internet u Festnetz bestellen, habe einen anderen Internetanbieter. Wenn ich zur Kasse gehen will, wird meine Anschrift bzw die Hausnr nicht gefunden(relativ neues Wohngebiet) kann mir jmd helfen? Danke!
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1 year ago
Grüße @Carinoso
Wenn ich zur Kasse gehen will, wird meine Anschrift bzw die Hausnr nicht gefunden(relativ neues Wohngebiet) kann mir jmd helfen? Danke!
Wie relativ neu ?
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1 year ago
4 Jahre
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1 year ago
Kannst du die Adresse hier finden ?
https://www.telekom.de/netz/dsl-vdsl-lte-verfuegbarkeit
Wenn nicht, halte bitte folgende Dokumente bereit, wenn ein Teami auf dich zukommt.
offizieller Straßen,- oder Hausnummernbescheid der Stadt/Gemeinde
oder
Beidseitige Kopie deines Personalausweises
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1 year ago
Nein, die Adresse kann man auch unter diesem Link nicht finden, war aber klar, weil es in unserem Gebiet nicht möglich ist, Festnetz und Internet über die Telekom zu bekommen, sondern nur über Vodafone. Das will ich ja aber gar nicht, ich möchte nur Magenta TV nutzen
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1 year ago
Was soll denn ein offizieller Straßen-oder Hausnummern bescheid sein? Personalausweis habe ich nicht, nur einen Reisepass. Kann ja wohl nicht sein, dass ich jetzt noch eine Meldebestätigung von der Stadt dafür brauche... In der heutigen Zeit nicht nachvollziehbar, dass man die Rechnungsanschrift nicht frei wählen kann, ich will ja kein Festnetz!
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1 year ago
Hier geht es nicht um dich, sondern lediglich um die Adresse.
Damit die Anschrift in die Datenbank der Telekom aufgenommen werden kann, benötigt es ein offizielles Dokument.
Nachdem sie unter dem Link nicht auffindbar ist, gibt es sie für Telekom nicht.
Auf Zuruf wird keine Adresse aufgenommen.
war ja nur ein Hinweis, du kannst es auch sein lassen.
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1 year ago
Ist mir schon klar, dass es die Adresse für die Telekom nicht gibt, trotzdem weiss ich nicht, wo ich einen offiziellen Bescheid dafür herbekommen soll und selbst wenn ich ihn hätte, an wen wende ich mich dann?
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1 year ago
Reicht die Meldebestätigung von der Stadt? Die Straße gibt es auch schon, nur die Hausnr nicht
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1 year ago
Wie es weitergeht wird dir dann ein Mitarbeiter der Telekom (Teami) sagen
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1 year ago
Hallo @Carinose,
der Dienst ist seit dem Wochenende aktiv. Hast du mittlerweile auch Zugangsdaten zugesendet bekommen?
Grüße
Peter
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1 year ago
Hallo Peter, habe diverse Mails zugesendet bekommen u gestern kam die TV-Box, da werde ich mich heute durchwurschteln. Wenn es Probleme gibt, melde ich mich wieder, danke! VG
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1 year ago
Prima @Carinoso, dann wünsche ich gutes Gelingen. 😁
Viele Grüße & einen schönen 1. Mai.
Nadine H.
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1 year ago
Reicht die Meldebestätigung von der Stadt? Die Straße gibt es auch schon, nur die Hausnr nicht
Das klärst du dann mit dem Teami, müsste aber ausreichend sein, finde ich
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1 year ago
Danke!
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