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App auf iphone und ipad kein live tv
4 years ago
Seid gestern, 11.02.2021 kann ich kein Live Tv mehr schauen. Wenn ich die Sendung von anfang starte funktioniert es. Bei der Hotline und im Chat will man mir nicht helfen. Angeblich findet man meine Kundennummer nicht. Das straming läuft auf dem fireTv stick ganz normal, auf iphone und ipad noch nicht mal im browser fehler 4002000.
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5 years ago
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4 years ago
@KlausBusch
Schau mal hier:
https://telekomhilft.telekom.de/t5/Fernsehen/Magenta-TV-App-iOS-ohne-Funktion-im-WLAN/m-p/5025460#M447683
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4 years ago
Habe zwar von dem Techniker nichts mehr gehört nach dem lagen Telefonat, aber es funktioniert wieder.
ich muss sagen das ich heute dann einen kompetenten Techniker am Telefon hatte. Wir haben alles probiert so das der Fehler eingegrenzt war. Es blieb nir noch ein Fehler in der Kommunikation zwischen dem app und dem Server.
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4 years ago
der Fehler 4002000 wurde behoben und Live TV schauen ist auf iOS Geräten wieder uneingeschränkt möglich.
Gruß
Sören M.
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