Aufnahmen verschwunden

4 years ago

Hallo, auf meinem Media Receiver sind alle Aufnahmen verschwunden. In der 401 App sind alle noch zu sehen. 

Pausieren im TV ist auch nicht mehr möglich.

In der App wird als verfügbarer Speicherplatz 0GB angezeigt. 

 

Woran liegt das? Liegt es an der Festplatte? Können die Aufnahmen wiederhergestellt werden? 

 

 

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  • 4 years ago

    Könnte sein, dass sich der Reciver nicht richtig verbunden  oder die Software sich aufgehangen hat.

    Daher würde ich erstmal versuchen, die Software manuell neu zu installieren. Den Reciver also 3x An- und Ausschalten(wenn im Display Init erscheint), beim vierten Mal wird/sollte er den Server suchen und die aktuelle Software installieren.

    1

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    4 years ago

    Danke für die Idee. Habe diverse Reset Möglichkeiten schon ausprobiert. Leider ohne Erfolg. 

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  • 4 years ago

    Hallo @Lenchen282, schön, dass ich Sie in der Telekom hilft Community begrüßen darf.

    Werden die Aufnahmen auf dem Media Receiver wieder angezeigt? Wie ist der Media Receiver mit dem Router verbunden?

    Viele Grüße
    Melanie S.

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    4 years ago

    Hallo, 

    nein, in dem Bereich meine Inhalte werden nur geplante Aufnahmen angezeigt. Über die App konnte ich sogar eine neue Aufnahme programmieren aber auf dem Receiver sehe ich sie nicht.

    Der MR ist per LAN Kabel mit dem Router verbunden, allerdings über Devolo D.Lan. alle anderen Funktionen des MR funktionieren ohne Probleme.

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  • 4 years ago

    Besteht die Möglichkeit, die Verbindung mal direkt über LAN-herzustellen, ohne Devolo. Die Devolo zum Test bitte auch mal komplett aus dem Stromnetz entfernen.

    Viele Grüße
    Melanie S.

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    4 years ago

    @Lenchen282

    Das kannst du schon machen, die TV Box ist in der Miete bloß etwas höher als der Media Receiver 401, was natürlich an der Leistung liegt.
    Eine weitere Alternative wäre der SpeedHome WiFi. So kannst du dein WLAN-Netz über Mesh aufbauen/erweitern und den Receiver darüber anschließen.
    Dein Router wäre dabei bereits die passende Basisstation.

    Viele Grüße
    Dorothea T.

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