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vor 3 Stunden
Dauert es wirklich so lange solch eine Verlängerung durchzuführen oder ist da etwas schief gelaufen?
Hallo,
wie im Titel schon geschrieben hatte ich am 10.04.2026 eine Vertragsverlängerung für Magenta TV MegaStream beauftragt. Seit dem steht der Auftrag still und nichts passierte mehr.
Ich hatte leider auch keine Bestätigung für diesen Auftrag per Mail bekommen.
Dauert es wirklich so lange solch eine Verlängerung durchzuführen oder ist da etwas schief gelaufen?
Freundliche Grüße
Johannes
@johannesdaake
Ja mit hoher Wahrscheinlichkeit
(Aber sonst gibt es keine offenenen Auftäge, zb eine Kündigung?)
Damit das Team helfen kann:
.
Falls noch nicht geschehen, bitte in deinem Profil, im Feld "weitere Informationen" angeben, wann du zeitlich am besten zu erreichen bist.
Hier geht es zum Profil (Spoiler):
Im Feld "Weitere Informationen" kannst du weitere Daten eingeben, auch zb, wann du zeitlich immer am besten zu erreichen bist
Das Team ist tägl. von 7 bis 23 Uhr hier unterwegs (7 Tage). Daher wäre es gut, großzügige Zeiträume anzugeben, wann man dich anrufen darf.
z.B. 14-16 Uhr, 19-21 Uhr, ...
Halte beim Telefonat,zwecks Legitimation auch deine IBAN bereit (letzte 6 Stellen).
Du wirst tel. zu deinen Zeiten, kontaktiert.
.
Weitere Hinweise zur Abfrage der persönlichen Daten:
https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-rechnung/kontakt/abfrage-daten
Gruß Marcel
0
0
vor 3 Stunden
Erreichbarkeit ergänzt.
Für was gilt die Wahrscheinlichkeit? Für den Fehler? 😉
2
von
vor 3 Stunden
Für was gilt die Wahrscheinlichkeit? Für den Fehler? 😉
Erreichbarkeit ergänzt.
Für was gilt die Wahrscheinlichkeit? Für den Fehler? 😉
Ja 😅
Da hängt sich was im System.
Eigentlich geht sowas zügig
Team hab ich informiert
0
von
vor 3 Stunden
Danke erst mal
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 3 Stunden
hatte ich am 10.04.2026 eine Vertragsverlängerung für Magenta TV MegaStream beauftragt.
Hallo,
wie im Titel schon geschrieben hatte ich am 10.04.2026 eine Vertragsverlängerung für Magenta TV MegaStream beauftragt. Seit dem steht der Auftrag still und nichts passierte mehr.
Ich hatte leider auch keine Bestätigung für diesen Auftrag per Mail bekommen.
Dauert es wirklich so lange solch eine Verlängerung durchzuführen oder ist da etwas schief gelaufen?
Freundliche Grüße
Johannes
Was muss man da verlängern?
Das läuft doch unverändert mit monatlicher Kündigungsfrist einfach weiter.
4
von
vor 2 Stunden
inwiefern hilft die Antwort auf deine Frage bei der Problemlösung? 😊
Vielen Dank für deinen Kommentar.
Dazu vorab eine Gegenfrage: inwiefern hilft die Antwort auf deine Frage bei der Problemlösung? 😊
Ich kann denn Sinn nicht erkennen, einen Vertrag zu verlängern, der ohne Zutun weiterläuft.
Was anderes wäre eine Tarifänderung, aber davon hast nichts geschrieben.
0
von
vor 2 Stunden
Nun, MegaStream bleibt MegaStream…
nenne es Tarifänderung oder Vertragsverlängerung. Letztlich nur Haarspalterei. 😉
Mir persönlich ist die neue feste Laufzeit relativ egal, bekomme im Gegenzug allerdings für ein paar Euro mehr pro Monat als vorher einen weiteren Dienst, den ich ausserhalb des Paketes teurer Buchen müsste.😊
Und so ein paar Sachen bei AppleTV fände ich schon interessant.
Lieben Gruß
Johannes
0
von
vor 2 Stunden
nenne es Tarifänderung oder Vertragsverlängerung. Letztlich nur Haarspalterei.
Nun, MegaStream bleibt MegaStream…
nenne es Tarifänderung oder Vertragsverlängerung. Letztlich nur Haarspalterei. 😉
Mir persönlich ist die neue feste Laufzeit relativ egal, bekomme im Gegenzug allerdings für ein paar Euro mehr pro Monat als vorher einen weiteren Dienst, den ich ausserhalb des Paketes teurer Buchen müsste.😊
Und so ein paar Sachen bei AppleTV fände ich schon interessant.
Lieben Gruß
Johannes
Nö, ganz verschiedene Dinge.
Ein Teamie wird es richten…
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 2 Stunden
Hallo @johannesdaake,
ich begrüße dich in der Telekom hilft Community.
Telefonisch konnte ich dich gerade nicht erreichen. Nenne mir bitte ein Zeitfenster, wann es dir am besten passt.
Grüße
Erdogan
5
von
vor einer Stunde
Falls es heute nichts mehr wird mit dem Anruf: Ich muss täglich von 8-17 Uhr arbeiten. Sprich ab ca. 17:15 Uhr bin ich zuhause und gut erreichbar.
Lieben Gruß
Johannes
von
vor einer Stunde
Falls es heute nichts mehr wird mit dem Anruf: Ich muss täglich von 8-17 Uhr arbeiten. Sprich ab ca. 17:15 Uhr bin ich zuhause und gut erreichbar.
Lieben Gruß
Johannes
@Erdogan T.
Zur Info
@johannesdaake
Das Team ist täglich von 7 bis 23 Uhr hier unterwegs
von
vor 28 Minuten
Hallo @johannesdaake,
vielen Dank noch einmal für das gute Gespräch zu später Stunde. :)
Wie besprochen, konnte ich den Auftrag in unserer Datenbank sehen. Um Klarheit zu schaffen, habe ich eine interne Anfrage erstellt und an meine Kollegen der entsprechenden Fachabteilung weitergeleitet. Sobald ich Neuigkeiten habe, melde ich mich erneut.
Bitte um etwas Geduld.🙏
Grüße
Erdogan
0
Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von